Objetivo del puesto: ATENCION CALIDA Y AGIL HACIA EL PACIENTE, SIENDO EL PRIMER PUNTO DE CONTACTO, MANTENIENDO UN CONTROL EFICIENTE EN LOS COBROS DIARIOS
Premios de Productividad
Educación: BACHILLERATO CONCLUIDO/ CARRERA TECNICA EN ADMINISTRACION O AFÍN
Experiencia: 1 AÑO EN PUESTOS DE ATENCION AL CLIENTE, RECEPCION O CAJAS (PREFERENCIA CLINICAS, LABORATORIOS O FARMACIAS)
Excelente Presentación
Conocimientos Técnicos:
- CONOCIMIENTO BASICO
- TERMINALES BANCARIAS (TPV)
- MANEJO WORD, EXCEL, WHATSAPP, GOOGLE CALENDAR
- DESEABLE EXPERIENCIA PREVIA CON SISTEMAS DE COBROS
Funciones y Responsabilidad:
- CONTROL DE CAJA: REALIZAR APERTURAS Y CIERRES DIARIOS, COBRO DE SERVICIO Y MEDICAMENTOS
- ATENCION AL PACIENTE: RECIBIR AL PACIENTE, RESOLVER DUDAS, DAR INFORMACION.
- AGENDA DE PACIENTES: AGENDAR, CONFIRMAR Y REPROGRAMAR CITAS, DE FORMA PRESENCIAL Y VIRTUAL
- GESTION DE AGENDA POR TITULAR (DOCTORES, FISIOTERAPEUTAS, ESPECIALISTA CLINICO): AGENDAR A PACIENTES CONFORME A LA DISPONIBILIDAD DEL TITULAR SEGÚN SEA EL CASO
- SEGUIMIENTO PACIENTES WHATSAPP: RECORDATORIOS Y CONFIRMACIONES, SEGUIMIENTO A PETICIONES FRECUENTES COMO: FACTURA, INFORMACION PARA PACIENTES DE PRIMERA VEZ , SOLICITUD DE MEDICAMENTO, ETC. CONTESTACIÓN ACTIVA
- APOYO ADMINISTRATIVO: RECIBIR A PROVEDORES, ENVIO DE AGENDA CONFIRMADA A SEGURIDAD PARA ACCESO, GESTIONAR LA CORRESPONDENCIA, ENVIOS DE PRODUCTO, REPORTES DE ENTRADAS Y SALIDAS DE CAJA
- VENTAS Y GESTION DE VISUALES: VENTA DE PRODUCTOS Y ACOMODO DE VISUALES
- MANTENIMIENTO DEL AREA: MANTENER EL LUGAR DE TRABAJO Y EQUIPO : LIMPIO, SANITIZADO, Y EN BUEN ESTADO POSTERIOR AL SERVICIO
Competencias y habilidades:
- COMUNICACIÓN ASERTIVA
- CONFIDENCIALIDAD
- EMPATIA Y CALIDEZ HUMANA
- TRABAJO EN EQUIPO
- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y ADAPTABILIDAD
- GESTION DEL TIEMPO
- INTELIGENCIA EMOCIONAL
Sueldo: $9,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
