El Rol
o Recepción y revisión de solicitudes vía email del cliente
o Contacto vía telefónica con excolaboradores
o Llenado de layout de seguimiento
o Envío de correo al cliente con listado de contactos realizados y a excolaboradores con Check list de documentos requeridos
o Validación de documentación recibida
o Envío de correo con actualización de layout de seguimiento al cliente y documentos digitales al cliente
o Recepción y validación de OPRs (orden de pago) por parte del cliente
o Contacto para agendar cita con excolaboradores
o Reservar sala para atención de las citas en oficina WTW
o Validación de documentación que entrega el excolaborador con el llenado de las leyendas y firmas que correspondan
o Entrega de OPRs (orden del pago)
o Llenado de Check list
o Entrega a firma de 2da validación
o Armado de expedientes para envío por paquetería al cliente
o Envío de email de layout al cliente con confirmación de expedientes enviados
o Depuración y mantenimiento de bases de datos relacionadas con la cartera de clientes y proyectos específicos, asegurando la integridad y actualización de la información
o Apoyo operativo y analítico en proyectos de consultoría, colaborando en la preparación de entregables, análisis de datos y coordinación con equipos internos
o Gestión del capital intelectual derivado de las encuestas de WTW, incluyendo la organización, sistematización y aprovechamiento de insights para propuestas y presentaciones
o Coordinación de entregas de resultados a clientes y prospectos participantes en encuestas, garantizando tiempos adecuados y calidad en la comunicación.
o Seguimiento administrativo y financiero de los proyectos del área, incluyendo control de facturación y apoyo en procesos internos de cierre
o Participación activa en diversas actividades del área de Solutions, contribuyendo a la mejora continua de procesos, documentación y atención a clientes
