LUGAR DE TRABAJO
Levis Shop Galerías Gdl
Centro Comercial Galerías Guadalajara, Zapopan, Jalisco
Posición fija de tienda.
RESULTADOS CRITICOS
Ser un sólido contribuyente en la adecuada administración y operación de todos los recursos de la tienda para el logro de los objetivos
-
Garantizar que los niveles de Servicio en la tienda sean consistentes y alineados a las expectativas de la marca, reflejándose en indicadores positivos de Conversión y UPT
-
Liderar las acciones para consolidar la relación de lealtad del cliente, ofreciendo una experiencia de compra adecuada teniendo una conexión con el cliente honesta y auténtica
-
Desarrollo y retención del staff de tienda a través del cumplimiento de los programas establecidos. Contribuir en la atracción de talento
-
Contribuir en el cumplimiento de objetivos de indicadores (KPI’s) y de ventas, diarios, semanales, mensuales y anuales.
-
Contribuir en el cumplimiento de confiabilidad de Inventarios requerido y en la ejecución de inventarios cíclicos y Fiscales.
-
Contribuir en el manejo adecuado de la Rotación de Inventarios y manejo de valores
-
Garantizar la ejecución en tiempo y forma de las políticas y procedimientos alineados a la región (P&P).
RESPONSABILIDADES CLAVE
-
Liderar todas las acciones, programación de actividades y estrategias direccionadas a elevar los estándares de servicio
-
Responsable de dar seguimiento a la capacitación y cumplimiento de programas que se relacionen con el servicio, así como supervisión directa y retroalimentación al staff sobre el servicio otorgado en coordinación y común acuerdo con el Gerente de tienda.
-
Análisis diario junto con el Gerente de Tienda de los reportes de ventas, KPI´s individuales, de equipo y su comunicación al staff. Desarrollando planes de acción individuales para mejorar el desempeño
-
Contribuir en el resguardar los activos y recursos de la tienda, administración de los instrumentos financieros
-
Reporteo y ejecución de operaciones financieras en tiempo y forma. (Reportes financieros, depósitos en efectivo y control de gastos)
-
Contribuir en las tareas de inventarios periódicos para mantener un nivel de abastecimiento adecuado.
-
Apegarse a los lineamientos establecidos de operación, administración de la tienda (P&P) y normas de seguridad y reportar cualquier anomalía de inmediato para la oportuna toma de decisiones.
-
Comunicación con el Gerente de tienda y en su caso, District Manager correspondiente, reportando incidencias y retroalimentación
-
Recibir retroalimentación y generar propuestas al Gerente de Tienda sobre los procesos de operación, enfocado en el servicio.
-
Responsable, en coordinación con el Gerente de tienda, de la gestión de horarios en función de las horas de mayor tráfico y stylists más preparados. Capacitación y retroalimentación constante del staff a cargo respecto a las iniciativas de la compañía y producto- Programación estratégica de reuniones de equipo, fit sessions, etc.
-
Apoyo y propuesta del mercadeo de calidad en función a las guías de Visual Merchandising y al sentido comercial derivado del análisis del comportamiento del consumidor
-
Apoyo en el control y administración del inventario de la bodega, así como de los tiempos y procesos de abastecimiento del piso de venta optimizando la operación
EDUCACION FORMAL
Preferentemente preparatoria terminada con certificado y/o Licenciatura económica administrativa, turismo o de servicio trunca o terminada.
Experiencia:
Indispensable experiencia de 1 ½ como Sub-Gerente de Tienda y al menos 2 años como stylist/ asesor de venta en giros comerciales de textil y accesorios.
Conocimientos y habilidades:
- Conocimiento básico de Windows, Office, Outlook e Internet.
- Manejo intermedio de Excel – tablas dinámicas – análisis de información
- Conocimientos básicos de administración de tiendas, preferentemente conocimiento de indicadores comerciales
- Control de instrumentos financieros usados en una unidad de negocio, terminales punto de venta, etc.
- Conocimientos en prevención de fraudes, tarjetas clonadas y billetes falsos
- Conocimientos básicos de administración y control de inventarios cíclicos y generales.
- Nociones de mercadeo y exhibición con sentido comercial
- Alto sentido de servicio y enfoque total al consumidor
- Liderazgo para apropiarse del resultado
- Ser parte de la solución en ambientes bajo presión
- Disponibilidad de horario
CONDICIONES DE TRABAJO
Actividad 80% Piso de Venta – 20% Bodega
Acomodo de mercancía, subir y bajar escaleras
Permanecer la mayor parte del tiempo de pie
Cargar cajas de peso medio
Asegurar las actividades de limpieza y participar en ellas
OFERTA
-
Sueldo Base
-
Bono por alcance de objetivos
-
Prestaciones de ley
-
Varias prestaciones superiores
-
Uniformes
-
Jornada de trabajo de 40hr a la semana
-
Descuento en la marca
-
Desarrollo en la compañía
-
Diversidad, Equidad & Inclusión
