Zona de trabajo: Col. El Yaqui, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05320, Ciudad de México.
Si cuentas con experiencia gestionando siniestros, atención a clientes, seguimiento con aseguradoras y análisis de coberturas, esta oportunidad puede ser para ti.
Objetivo del puesto
Garantizar la correcta gestión, seguimiento y resolución de siniestros, asegurando una atención eficiente al cliente, el cumplimiento de los procesos internos y una adecuada coordinación con las aseguradoras involucradas.
Funciones principales
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Gestionar y coordinar la atención integral de siniestros.
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Analizar documentación y validar coberturas de pólizas.
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Dar seguimiento puntual con aseguradoras hasta la resolución de cada caso.
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Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y niveles de servicio.
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Brindar atención clara, empática y oportuna a clientes.
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Resolver incidencias y escalar casos complejos cuando sea necesario.
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Mantener actualizado el control documental de expedientes.
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Elaborar reportes de siniestralidad e indicadores para Dirección.
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Supervisar el correcto cumplimiento de procesos relacionados con reclamaciones y siniestros.
Requisitos
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Licenciatura concluida.
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Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con gestión de siniestros dentro del sector asegurador.
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Conocimiento en interpretación de pólizas, coberturas, exclusiones y condicionados.
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Dominio de principios fundamentales del seguro, incluyendo interés asegurable, subrogación e indemnización.
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Conocimiento de la normativa aplicable al sector asegurador.
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Excelente capacidad de análisis, organización y atención al detalle.
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Habilidades de negociación, servicio al cliente y resolución de conflictos.
Ofrecemos
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Sueldo de $30,000 mensuales.
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Prestaciones de ley.
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Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm
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Estabilidad laboral.
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Oportunidad de desarrollo profesional.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Gerencial
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
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Atención a clientes
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Resolución de problemas
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Organización
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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