Objetivo: El candidato será responsable de gestionar la presencia digital de la organización, asegurando la alineación de la comunicación con los valores institucionales, la preservación de la reputación de marca y el fortalecimiento del engagement con nuestros grupos de interés (stakeholders).
Responsabilidades:
- Gestión Estratégica: Ejecutar el plan de comunicación digital en las diversas plataformas de la empresa (LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter).
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Gestión de Crisis: Monitorear la percepción de la marca y aplicar protocolos de respuesta institucional ante situaciones críticas.
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Análisis de Datos: Elaborar reportes mensuales de desempeño basados en KPIs, con un enfoque en el retorno de inversión (ROI) y el crecimiento orgánico.
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Supervisión de Contenidos: Coordinar con el área creativa la producción de materiales gráficos y audiovisuales que cumplan con los lineamientos de identidad corporativa.
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Social Listening: Identificar oportunidades de mercado y tendencias del sector mediante el monitoreo constante del ecosistema digital.
Requisitos:
- Formación: Licenciatura concluida en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas o afín (Titulado).
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Experiencia: Mínimo 3 años en gestión de cuentas corporativas o institucionales.
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Competencias Técnicas:
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Dominio avanzado de herramientas de gestión (Hootsuite, Sprout Social o similares).
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Conocimiento sólido en pauta digital (Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager).
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Excelente redacción y ortografía (nivel editorial).
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Habilidades Blandas: Pensamiento analítico, visión estratégica, alta capacidad de organización y ética profesional.
