Company Description
“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder
Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.
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19,000 trained professionals
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300+ locations worldwide
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Fortune 500
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Globally unified systems
Job Description
ÁREA CLAVE: PERFIL DEL PUESTO
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Perfil y/o carrera y/o experiencia a fin.
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Atención al detalle.
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Habilidades de computación.
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Capacidad de aprendizaje.
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Gestión y organización de trámites aduanales.
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Brindar excelente servicio, con una actitud amigable, honesta, cordial, respetuosa y profesional buscando la satisfacción del cliente.
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Cumplir con las solicitudes y requerimientos de los clientes en tiempo.
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Asegurar que los embarques sean procesados sin demoras y de acuerdo a las instrucciones del cliente.
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Entender y asegurar que las expectativas establecidas en el proceso documentado sean cumplidas.
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Mantener los procesos documentados actualizados.
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Comunicación oral y escrita profesional y en tiempo.
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Adaptarse a cambios y procedimientos nuevos.
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Siempre brindar apoyo a sus compañeros cuando así se requiera.
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Trabajo en equipo.
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Mantener una actitud proactiva de trabajo en equipo en todo en momento.
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Asesorar profesionalmente al cliente sobre su operación y distintas alternativas para hacer eficientes los procesos.
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Conocer, dar seguimiento y cumplir con los KPIs establecidos para cada una de sus cuentas.
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Asegurarse que todos los departamentos involucrados con la cuenta den el debido seguimiento para cumplir con expectativa del cliente.
ÁREA CLAVE: CUMPLIMIENTO A REGULACIONES Y LEYES VIGENTES
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Mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecte la operación.
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Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones, leyes y restricciones gubernamentales, asegurándose que todos los documentos necesarios (fiscales, comerciales y todo otro documento que aplique) cumplan con los requisitos legales.
Qualifications
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y COMPORTAMIENTOS
Conocimientos:
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Buen conocimiento del proceso y los sistemas de despacho aduanal (indispensable)
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Buen conocimiento de la legislación aduanera, especialmente en cuanto a clasificación, valoración y origen
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Comprensión de los procesos de documentación marítima, transcontinental y aérea
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Conocimiento del transporte aéreo, terrestre y marítimo
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Buen conocimiento de Incoterms
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Certificación en Materiales Peligrosos (preferente)
Habilidades:
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Habilidades interpersonales efectivas, incluyendo capacidad comprobada para escuchar, comprender, comunicarse clara y concisamente para obtener resultados positivos
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Proactivo, con fuertes habilidades organizativas
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Buen manejo de herramientas informáticas (Excel, Word, PowerPoint)
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Dominio del idioma inglés
Comportamientos:
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Actitud positiva y disposición para ayudar
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Apego a los 10 atributos culturales de la empresa:
Apariencia, Actitud, Confianza, Curiosidad, Excelencia, Integridad, Orgullo, Determinación, Sentido del Humor y Visión
CAPACITACIÓN Y CALIFICACIONES
Requisitos de Capacitación:
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Cumplir con los estándares de la empresa de 52 horas de capacitación al año, incluyendo capacitación en gestión/liderazgo según sea necesario
Educación y Experiencia:
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De 6 meses a 1 año de experiencia y/o capacitación relacionada; o combinación equivalente de educación y experiencia
Additional Information
Expeditors ofrece excelentes beneficios
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Sueldo competitivo
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Prestaciones superiores a la ley
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Seguro de vida
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Seguro de gastos médicos mayores
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Plan de compra de acciones para empleados
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Programa de Capacitación y Desarrollo de Personal
Expeditors offers excellent benefits
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Competitive salary
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Benefits above the law
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Life insurance
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Insurance of major medical expenses
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Employee Stock Purchase Plan
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Training and Personnel Development Program
All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.
