VACANTE: Coordinador de Sistemas
Área: Tecnologías de la Información (TI)
Ubicación: Polanco (con movilidad a todas nuestras oficinas)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios internos de la organización, apoyando en la administración de equipos de cómputo, periféricos y sistemas. Asimismo, colaborar en el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica, asegurando la continuidad operativa del área de TI.
Responsabilidades
- Atención y seguimiento de tickets de soporte técnico
- Resolución de fallas en equipos de cómputo, impresoras y periféricos
- Instalación y configuración de software y sistemas operativos
- Gestión de cuentas de usuario (altas, bajas y recuperación de contraseñas)
- Capacitación básica a usuarios en herramientas de oficina
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo
- Control e inventario de activos tecnológicos
- Instalación física de hardware (RAM, discos duros, tarjetas, etc.)
- Preparación y configuración de equipos nuevos
- Gestión de garantías y equipos en reparación
- Soporte básico en conectividad LAN y Wi-Fi
- Diagnóstico de fallas de red e internet/intranet
- Apoyo en cableado estructurado y puntos de red
- Gestión de cuentas de correo electrónico
- Elaboración de manuales y guías de usuario
- Apoyo en respaldos de información
- Participación en proyectos de actualización tecnológica
Requisitos
Escolaridad:
- Licenciatura en Sistemas, Informática o Computación (concluida)
Experiencia:
- 3 años en soporte técnico o puesto similar
- Atención a usuarios internos (deseable)
Conocimientos técnicos:
- Windows 10 y 11
- Office 365
- Redes básicas y conectividad
- Escritorio remoto
- Administración de correo electrónico
- Hostinger, Spacemail y Namecheap (deseable)
Certificaciones:
- CompTIA A+ o equivalente (deseable)
Condiciones laborales
Sueldo mensual:
- $20,000 a $26,000 MXN (según experiencia)
Prestaciones:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Vales de despensa: $1,000 MXN mensuales
- Fondo de ahorro: 7.5%
- Aguinaldo (20 días)
- Prima vacacional
- Vacaciones conforme a la ley
Información adicional
Se validarán las últimas referencias laborales, por lo que es indispensable contar con esta información actualizada.
Sueldo: $20,000.00 - $26,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Edad y fecha de nacimiento?
- ¿Domicilio / alcaldía o localidad actual?
- ¿Compárteme los 2 empleos anteriores, duración y el cargo que desempeñaste?
- ¿Cuentas con la disponibilidad necesaria para atender las responsabilidades y requerimientos del puesto sin restricciones?
- Favor de compartir dos referencias laborales.
- ¿Actualemnte se encuentra laborando?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Sistema de gestión de tickets: 2 años (Obligatorio)
- Soporte de TI: 2 años (Obligatorio)
- Coordinación TI: 2 años (Obligatorio)
- Habilidades de comunicación: 2 años (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
