En Sunroad Auto La Paz nos hemos consolidado como uno de los grupos automotrices más fuertes de la región, representando actualmente 6 marcas reconocidas, siempre con el compromiso de brindar calidad, confianza y un servicio excepcional a nuestros clientes.
Nuestro enfoque está en crear experiencias memorables en cada visita, acompañando a nuestros clientes durante todo el ciclo de vida de su vehículo, con atención personalizada y profesionalismo que nos distingue.
Hoy seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo un Asesor de Servicio para Honda La Paz, una pieza clave para garantizar la excelencia en la atención postventa y fortalecer la relación con nuestros clientes.
Si te apasiona el servicio al cliente, la industria automotriz y buscas desarrollarte en una empresa sólida, ¡queremos conocerte!
Objetivo del Puesto
Brindar atención integral y de excelencia a los clientes del área de servicio, asegurando una correcta recepción de los vehículos, seguimiento del proceso de mantenimiento o reparación, y entrega en tiempo y forma, garantizando una experiencia positiva y fidelización del cliente con la marca Honda.
Responsabilidades Principales
- Recibir y atender a clientes que ingresan al área de servicio
- Elaborar órdenes de reparación detalladas
- Diagnosticar necesidades básicas del vehículo (recepción inicial)
- Explicar servicios recomendados, costos y tiempos de entrega
- Dar seguimiento al estatus del vehículo durante el proceso
- Mantener comunicación constante con el cliente (llamadas / mensajes)
- Coordinarse con técnicos y taller para asegurar cumplimiento
- Entregar vehículos explicando trabajos realizados
- Gestionar garantías y políticas de la marca
- Promover servicios adicionales (venta sugestiva)
- Cumplir con indicadores de satisfacción del cliente (CSI)
Requisitos del Puesto
Formación Académica
- Bachillerato terminado (mínimo)
- Deseable: Carrera técnica o licenciatura en áreas automotrices, administración o afín
Experiencia
- 1 a 3 años en atención al cliente
- Deseable experiencia en agencia automotriz o taller
- Experiencia en ventas o postventa (plus)
Conocimientos
- Mecánica básica automotriz
- Procesos de servicio automotriz
- Atención y manejo de clientes
- Manejo de sistemas CRM o DMS (deseable)
Condiciones de Trabajo
- Horario: Tiempo completo (incluye sábados)
- Trabajo en piso y oficina
- Interacción constante con clientes y equipo técnico
Ofrecemos
- Sueldo base + comisiones
- Prestaciones de ley
- Capacitación constante (Honda)
- Oportunidad de crecimiento
Sueldo: A partir de $9,577.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
