Requisitos del puesto:
Indispensable experiencia en herramientas para el manejo de ticket Service Now de 5 a 4 años
- Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
- Conocimientos en Microsoft Windows 10, Active Directory, carpetas compartidas y servidores de impresoras.
- Capacidad para realizar instalaciones y actualizaciones de software y aplicaciones.
- Gestión del inventario de equipos de cómputo y accesorios.
- Habilidades de configuración y mantenimiento de cuentas de correo.
- Capacidad de interactuar con usuarios y líderes de equipos.
Responsabilidades:
- Instalación y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Seguimiento y cierre de reportes de requerimientos e incidentes.
- Coordinación con el equipo de desarrollo para escalación de requerimientos e incidentes.
- Realización de guardias de soporte los fines de semana.
- Interacción con usuarios y líderes de equipos para garantizar un óptimo funcionamiento.
TAmbiente de trabajo: Colaborativo y dinámico.
Tipo de contratación: Presencial.
Ubicación: A 5 minutos de la estación del metro bus 20 de noviembre.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- ServiceNow: 5 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
