ZAPATA ///
Empresa con 68 años de experiencia en el mercado automotriz,
certificada por “Great Place to Work”.
Zapata Camiones
Proyecto SITUR
Solicita:
Administrador de Garantías
Propósito: Seguimiento a ingresos y cobro de garantías con planta lo cual incluye prospectar sobre campañas a las Unidades en base de datos y externas de acuerdo con las políticas y procesos de la Organización y de Planta.
Requisitos:
- Escolaridad: LAE o Técnico Mecánico Diesel
- Zona: Tetlán Bello.
- Experiencia: 2 años en agencias de camiones
- Conocimientos específicos: Procesos de taller, Aplicación de garantías con planta, manejo de Sap y Excel
- Licencia: vigente indispensable
- Disponibilidad para viajar: sí
Habilidades / competencias:
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Trabajo en equipo
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Enfoque sobre el cliente
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Toma de decisiones y solución de problemas
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Administración de proyectos y administración financiera
Funciones principales:
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Revisión de los servicios que ingresen a taller para definir si entran en garantía (los que cubren con las condiciones iniciales o detecta el técnico)
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Atención directa de garantías solicitadas por cliente para revisión de requerimientos de planta
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Solicitud de cobranza de garantías a planta a través de la pre-factura
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Registro y seguimiento de Unidades ingresadas a garantía y cobranza de las mismas (en portal de planta)
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Aplicación de garantías a terceros (cobro de servicio y refacciones)
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Seguimiento a ordenes abiertas en sistema
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Aplicación de back order (justificación de porque se está tardando en salir la Unidad del servicio)
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Registro en portal de planta las garantías ingresadas, así como el tiempo de entrega
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Elaboración de reportes de órdenes en proceso
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Informar al cliente si la unidad entra a garantía
Básico de mecánica
- Administración
- Organización
- Paquetería office básico
Valoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley:
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Seguro social
-
Vacaciones
-
30 días de aguinaldo
Prestaciones superiores:
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Seguro de vida
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Programa de reembolso de gastos médicos mayores
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Ayuda por alumbramiento y defunción
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Servicio de comedor
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Reparto de utilidades
-
Uniformes
Zona de Trabajo: Proyecto SITUR, Tetlan Bello.
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