Ser el principal soporte del Gerente de Tienda, contribuyendo a garantizar la operatividad, rentabilidad y correcta ejecución de los procesos de la sucursal, mediante la administración eficiente de los recursos humanos y materiales, el cumplimiento de indicadores y la excelencia en el servicio al cliente.
Operación y ventas
-
Dar seguimiento al cumplimiento de objetivos de ventas e indicadores operativos establecidos por la Dirección de Operaciones.
-
Implementar y dar seguimiento a estrategias de venta y servicio al cliente.
-
Supervisar diariamente la operación de todas las áreas de la sucursal.
-
Asegurar el cumplimiento de los protocolos y estándares de servicio al cliente.
-
Revisar y dar seguimiento a pedidos y necesidades de mercancía.
Inventarios, merma y mercancía
-
Supervisar la correcta ejecución de inventarios cíclicos y participar en la revisión de resultados de inventario mensual.
-
Dar seguimiento a indicadores de merma y establecer acciones para su control.
-
Supervisar la recepción de mercancía proveniente de proveedores directos, CEDIS, Superprecios y Braulio F. y V.
-
Garantizar la correcta disponibilidad, manejo y conservación de productos perecederos.
-
Supervisar la calidad, frescura y presentación de carnes, salchichonería, frutas, verduras y demás productos perecederos.
Gestión de personal
-
Supervisar, coordinar y desarrollar al personal de la sucursal.
-
Dar seguimiento al desempeño y productividad de las Jefaturas y demás puestos bajo su responsabilidad.
-
Mantener una adecuada cobertura de personal y contribuir al control de rotación y tiempo extra.
-
Promover un ambiente de trabajo enfocado en resultados, servicio y disciplina operativa.
-
Verificar el cumplimiento de protocolos de seguridad e higiene.
-
Supervisar el adecuado funcionamiento, uso y conservación de equipos y herramientas de trabajo.
-
Realizar y dar seguimiento a los checklists correspondientes.
-
Identificar desviaciones operativas y asegurar su atención oportuna.
-
Licenciatura concluida.
-
Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares, preferentemente como Subgerente, Jefe de Tienda, Encargado de Tienda o posiciones de liderazgo operativo.
-
Experiencia en el giro retail, autoservicio, supermercados o tiendas de alimentos.
-
Deseable experiencia en manejo de perecederos y carnes.
-
Experiencia comprobable en manejo de personal y equipos de trabajo.
-
Experiencia trabajando bajo indicadores y objetivos de negocio.
-
Manejo y control de inventarios.
-
Control de mermas.
-
Manejo de efectivo.
-
Estrategias de ventas y mercadeo.
-
Atención y servicio al cliente.
-
Manejo de productos perecederos.
-
Liderazgo y desarrollo de equipos.
-
Toma de decisiones.
-
Organización y seguimiento.
-
Enfoque a resultados.
Tenga liderazgo operativo, enfoque comercial y capacidad para tomar decisiones, que pueda coordinar diferentes áreas de una sucursal, desarrollar a su equipo y mantener altos estándares de servicio, inventarios, ventas y operación.
Si tienes experiencia liderando equipos en tiendas o supermercados y estás buscando una oportunidad de crecimiento, ¡queremos conocerte!
