Customer Service
En Grupo GARDEA estamos buscando talento joven que quiera iniciar su carrera profesional dentro del área de E-commerce y atención a clientes.
Esta posición es ideal para recién egresados o estudiantes de últimos semestres con disponibilidad de tiempo completo, interesados en adquirir experiencia en operaciones digitales, gestión de pedidos y servicio al cliente.
Actividades principales
- Atención a clientes a través de canales digitales (correo, mensajería y plataformas).
- Seguimiento y apoyo en el procesamiento de órdenes dentro de los sistemas de la empresa.
- Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con envíos, pagos o estatus de pedidos.
- Registro y seguimiento de devoluciones conforme a los procesos establecidos.
- Apoyo en la elaboración y actualización de reportes operativos.
- Comunicación y coordinación con áreas internas como logística, operaciones y sistemas.
Requisitos
- Recién egresado o estudiante de últimos semestres con disponibilidad de tiempo completo.
- Carreras como Administración, Marketing, Comunicación, Comercio, Negocios o afín.
Interés por desarrollarse en:
- E-commerce, retail o atención a clientes
- Manejo básico de Excel y herramientas digitales.
- Organización, atención al detalle y actitud de servicio.
- Habilidad de comunicación y trabajo en equipo.
Deseable
- Conocimiento básico de marketplaces o plataformas de venta online.
- Experiencia previa en servicio al cliente o prácticas profesionales.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
