REQUISITOS:
Escolaridad: Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o carrera afín (deseable)
Experiencia mínima de 5 años como Gerente de BDC, Coordinador de BDC o Responsable de Contact Center, preferentemente dentro de la industria automotriz.
Experiencia comprobable en la administración y operación de leads digitales, conocimiento de los procesos comerciales de agencias automotrices, experiencia liderando equipos de trabajo, manejo de indicadores de desempeño (KPIs) y generación de reportes, dominio de CRM (Seekop) y herramientas de seguimiento comercial,
COMPETENCIAS:
Negociación
Enfoque a resultados
Dinámico.
Trabajo bajo presión.
ACTIVIDADES:
Administrar el Business Development Center de la agencia.
Supervisar la recepción y distribución de todos los leads digitales, validar y calificar prospectos para identificar su intención real de compra, asegurar el contacto oportuno con cada prospecto mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales, convertir prospectos en citas efectivas para el área comercial y de postventa, supervisar el seguimiento hasta la presentación del cliente en la agencia, coordinar la correcta asignación de prospectos a los asesores de ventas, garantizar el cumplimiento de los procesos de seguimiento establecidos por la marca, mantener actualizada la información en el CRM, elaborar reportes diarios, semanales y mensuales sobre productividad y conversión, analizar el desempeño de las campañas digitales y proponer mejoras continuas.
Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
