Importante empresa solicitaAnalista de Contenido
Funciones
Revisar y moderar el contenido generado por los usuarios (texto, imágenes, videos) en plataformas digitales.
Identificar y gestionar el contenido inapropiado, ofensivo o que incumpla las normas.
Aplicar las directrices, políticas y estándares de cumplimiento de la comunidad.
Remitir los casos delicados o complejos a los equipos correspondientes (Calidad, Políticas, Legal).
Mantener la precisión y la productividad en línea con los KPI y los SLA.
Analizar las tendencias de contenido, el comportamiento y los patrones de los usuarios.
Colaborar con equipos multifuncionales como Control de Calidad (QA), Atención al Cliente y Operaciones.
Garantizar la documentación y la elaboración de informes sobre las acciones de moderación.
Zona a laborar:
San Pedro Tlaquepaque, Jal.
Horario:
Lunes a Viernes de 8:00 a 5:00
DESCANSO FIJO FINES DE SEMANA
Ofrecemos:
Sueldo negociable según experiencia
$1000 en Vales de Despensa
30 días de aguinaldo
12 días de vacaciones
Gastos médicos mayores / trabajador / familiares directos
Gastos médicos dentales / trabajador / familiares directos
Gastos médicos de la vista ( solo trabajador)
Seguro de vida
IMSS / Infonavit/ Utilidades
Atencion medica en instalaciones
Oficinas con cafetería y áreas recreativas.
Requisitos:
Mínimo 6 meses en:
Moderación de contenido
Atención al cliente / BPO / Centro de llamadas
Analista de calidad / Control de calidad / Auditor de contenido
Uso interno - General
Redes sociales / Contenido digital / Gestión de comunidades
INGLÉS DESEABLE
Habilidades requeridas:
Gran atención al detalle
Pensamiento crítico y capacidad de toma de decisiones
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y con alto volumen de trabajo
Excelentes habilidades de comunicación escrita (se prefiere inglés)
Capacidad para aplicar directrices y políticas de forma consistente
Conocimientos básicos de informática (MS Office, herramientas y plataformas digitales)
Requisitos deseables:
Experiencia en Confianza y Seguridad / Revisión de contenido / Análisis de riesgos
Experiencia en medios digitales, periodismo o redes sociales
Familiaridad con:
Directrices de la comunidad
Estándares de seguridad en línea
Procesos de aplicación de políticas
Importante:
Este puesto implica la revisión de grandes volúmenes de contenido en línea
Parte del contenido puede ser sensible
Se proporcionará capacitación y apoyo
POSTULATE!
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Plataformas de Redes Sociales
Habilidades:
-
Content moderator
-
Trust & Safety
-
Content Analyst
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a3084373c000036005f4e55&source=indeed 