Analista de Soporte IT y Desarrollo de Aplicaciones
Buscamos un profesional de Tecnologías de la Información que combine experiencia en soporte técnico a usuarios con conocimientos en desarrollo de aplicaciones, automatización y herramientas Microsoft.
La persona será responsable de brindar soporte tecnológico de primer nivel y participar en el desarrollo, mantenimiento y mejora de soluciones digitales que ayuden a automatizar y optimizar los procesos de la empresa.
Principales responsabilidades:
- Brindar soporte técnico a usuarios, equipos de cómputo, laptops, impresoras, scanners y otros periféricos.
- Diagnosticar y resolver incidencias básicas de hardware, software, conectividad y herramientas tecnológicas.
- Dar soporte básico a redes LAN, Wi-Fi, acceso remoto y VPN.
- Apoyar en la configuración, instalación y control de equipos tecnológicos.
- Desarrollar y mantener aplicaciones internas utilizando Power Apps y otras herramientas autorizadas.
- Crear formularios, flujos, automatizaciones y soluciones para mejorar o eliminar procesos manuales.
- Trabajar con Power Automate, SharePoint y Microsoft 365.
- Participar en integraciones entre sistemas y realizar pruebas y diagnóstico de errores.
- Apoyar en la administración y actualización de datos maestros.
- Documentar aplicaciones, automatizaciones, configuraciones y cambios realizados.
- Dar seguimiento a proyectos y requerimientos tecnológicos en coordinación con el área de Business Intelligence.
- Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y apoyar en procesos de onboarding y offboarding.
Requisitos:
- Carrera técnica, TSU, licenciatura o ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales, Informática, Desarrollo de Software o carrera afín.
- 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico, Help Desk, desarrollo de aplicaciones o puestos similares.
- Experiencia brindando soporte a usuarios, hardware y software.
- Conocimiento básico de redes LAN y Wi-Fi.
- Experiencia o conocimientos en desarrollo de aplicaciones.
- Manejo de Microsoft 365, Power Apps y SharePoint.
- Conocimiento en Power Automate o herramientas de automatización.
- Conocimientos de programación y bases de datos.
- Conocimiento de Python, APIs e integraciones será considerado deseable.
- Deseable experiencia en ambientes de almacén, logística, manufactura o 3PL.
Buscamos una persona con:
- Pensamiento lógico y capacidad analítica.
- Habilidad para resolver problemas técnicos.
- Orientación al servicio y atención al usuario.
- Organización y seguimiento.
- Atención al detalle.
- Capacidad para priorizar actividades.
- Facilidad para aprender nuevas tecnologías.
- Proactividad y orientación a la mejora continua.
Disponibilidad para trasladarse entre las diferentes ubicaciones de la empresa, principalmente entre las oficinas ubicadas en Blvd. Agua Caliente y la planta ubicada en la zona de El Florido, según las necesidades de la operación.
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
