Somos una empresa con más de 20 años liderando el sector industrial y buscamos una persona que le de continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de la empresa mediante la administración eficiente de los servicios de soporte técnico, la supervisión del equipo de TI y la atención oportuna de incidencias, asegurando altos niveles de disponibilidad y satisfacción de los usuarios.
Requisitos:
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afín (Titulado).
- Experiencia mínima de 3 años en Soporte Técnico.
Funciones:
- Coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico.
- Administrar la mesa de ayuda y gestionar incidencias de hardware, software y comunicaciones.
- Definir y monitorear indicadores de desempeño (SLA, tiempos de respuesta y solución).
- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
- Gestionar redes, servidores, sistemas operativos y herramientas corporativas.
- Coordinar proveedores de tecnología y servicios de soporte externo.
- Implementar políticas de seguridad informática y respaldos de información.
- Elaborar planes de contingencia y continuidad operativa.
- Administrar inventarios de activos de TI y licenciamiento de software.
- Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
- Participar en proyectos de mejora tecnológica y transformación digital.
Ofrecemos:
- Sueldo mensual bruto de $15,000
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
Si te encuentras interesado postularse por este medio
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
