¡Únete a la familia Sports World como Anfitrión/a Recepcionista!
En Sports World estamos convencidos de que el bienestar y el deporte transforman vidas. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes facilidad para los procesos administrativos y te encanta trabajar en un ambiente dinámico y saludable, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuál será tu propósito en el puesto?
Serás la imagen y el corazón de nuestro club. Tu misión principal será brindar una atención y servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando una gestión administrativa impecable en tu turno (trámites de membresías, cobros y cierres de caja).
Tus principales retos y funciones:
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Atención y experiencia al cliente: Brindar información precisa, dar seguimiento a dudas, quejas y retención, asegurando que cada cliente viva una gran experiencia.
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Gestión administrativa y de membresías: Procesar altas, bajas, cuotas vacacionales, traspasos de club/membresía, así como cargos automáticos.
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Gestión financiera del turno: Control de cobranza, cortes de caja, entrega de turno, integraciones y reportes.
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Administración del club: Control de asignación/renovación de lockers y resguardo de artículos olvidados.
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Alcance de objetivos: Colaborar activamente en la reactivación de clientes y venta de servicios o productos del club.
¿Qué buscamos en ti?
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Escolaridad: Preparatoria concluida, Carrera Técnica o Licenciatura (trunca, pasante o concluida) en Administración, Turismo, Mercadotecnia, Comunicación, Contabilidad o afines.
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Experiencia: Mínima de 1 año (deseable 2 años) en puestos como Atención al Cliente, Hostess, Cajero/a, Recepcionista o Auxiliar Administrativo.
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Conocimientos técnicos: Cobranza, manejo y corte de caja, integraciones y procesos administrativos básicos.
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Competencias clave: Actitud de servicio, orientación al cliente, excelente comunicación, agilidad, trabajo en equipo y enfoque a resultados.
¿Qué te ofrecemos?
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Formar parte de una empresa líder en el giro del fitness y bienestar integral.
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Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo.
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Prestaciones de ley y beneficios corporativos por ser parte del equipo Sports World.
