Responsable de vender productos o servicios vía telefónica, encargado de ponerse en contacto con posibles clientes para lograr una venta dando información acerca del producto, sus características, funcionalidad y precio, asesorando acerca de que producto o servicio cubre mejor la necesidad del cliente, todo esto con la única finalidad de convencer a los prospectos y publicar productos en la pagina web, tratar con amabilidad y entusiasmo a todos los contactos, trabajar por medio de metas establecidas por la compañía, dar seguimiento a clientes interesados.
Responsabilidades
- Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna
- Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas
- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
- Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales
- Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos
- Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible
- Asistir a seminarios educativos con frecuencia para mejorar los conocimientos y el nivel de rendimiento
- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo
Requisitos
- Experiencia previa en un puesto de soporte al cliente
- Trayectoria contrastada de superación de cuotas de ventas
- Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa
- Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)
- Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad
- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz
- Título de enseñanza secundaria
Sueldo: $4,063.00 - $15,015.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
