Recepcionista de clínica
Sobre nosotros:
Somos una clínica médica de especialidades avanzadas en el área de la pediatría (tratamientos intensivos, rehabilitación física, ocupacional, psicológia etc...) comprometida con la excelencia y el bienestar de nuestros pacientes. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un talento clave para ser la primera impresión de nuestra clínica, garantizando una experiencia de bienvenida excepcional, empática y coordinada.
Funciones principales
- Canalizar llamadas telefónicas y tomar mensajes.
- Apoyar en actividades administrativas y de archivo.
- Coordinar salas de juntas y atención a visitantes.
- Mantener actualizada la base de datos de contactos.
- Apoyar en la organización de eventos internos cuando sea requerido.
- Mantener el área de recepción ordenada y con una imagen profesional.
Misión del puesto:
Garantizar una experiencia de bienvenida excepcional para cada paciente, ofreciendo atención oportuna, clara y empática, asegurando el correcto flujo de información y coordinación entre las áreas administrativas y clínicas.
Responsabilidades principales:
Atención y Recepción: Brindar una bienvenida de excelencia a pacientes, terapeutas y colaboradores. Ofrecer información clara sobre nuestra gama de tratamientos ((tratamientos intensivos, rehabilitación física, ocupacional, psicológia etc...)
Gestión Digital y Accesos: Envío de confirmaciones de citas y dar seguimiento a estas, labor de venta y ofrecimiento de nuestros servicios a los clientes, atención oportuna de llamadas telefónicas y mensajería de WhatsApp.
Control de Expedientes: Impresión, armado, escaneo y archivo (físico y digital) de expedientes clínicos, asegurando la recolección de exámenes y datos en el sistema.
Coordinación Operativa: Apoyo en la logística de recolección de firmas de direction y mantener actualizados los contratos de prestación de servicios con empleados y pacientes, comunicación constante con el área de coordinación terapéutica y dirección y envío de comunicados internos a los empleados.
Hospitalidad: Mantener el orden y limpieza del área de recepción, preparar la estación de café y coordinar/entregar alimentos a los pacientes.
Administración General: Recepción de paquetería, manejo de efectivo, control de distintas formas de cobro y actividades de apoyo indicadas por la dirección de la clínica.
Requisitos del perfil:
Educación: Licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas.
Idiomas: Inglés intermedio o conversacional (Requisito indispensable debido al perfil de pacientes).
Experiencia requerida:
Atención al cliente de nivel premium o clínico.
Registro, control y armado de expedientes de pacientes.
Manejo de efectivo y diferentes métodos de pago.
Apoyo administrativo general.
Experiencia deseable: Gestión de agendas telefónicas y atención vía WhatsApp Business.
Habilidades técnicas: Manejo de herramientas de oficina (Microsoft Excel y Word). Meta business, iCloud,
Competencias clave:
Excelente comunicación efectiva y empatía.
Capacidad multitareas y resolución de problemas.
Alto sentido de la responsabilidad laboral, puntualidad y organización.
Trabajo en equipo y tolerancia a la presión (manejo del estrés).
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo
Seguro de gastos médicos mayores.
Excelente ambiente de trabajo en un entorno profesional y en constante crecimiento.
Nota: La vacante es manejada de forma confidencial, por lo que los detalles de la empresa se brindarán durante la primera entrevista.
Interesados comunicarse con: Carlos Luna a los siguientes:
5616407344 y [email protected]
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
