Objetivo del Puesto
Administrar, monitorear y optimizar los canales de venta digital de las diferentes marcas de la empresa, garantizando la correcta operación de las plataformas de e-commerce y delivery, impulsando el crecimiento de las ventas digitales y detectando oportunidades de expansión comercial mediante nuevos canales, mercados y estrategias digitales.
Funciones y Responsabilidades
Gestión de Plataformas Digitales
- Administrar las plataformas de delivery (Uber Eats, Didi Food, Rappi y otras).
- Mantener actualizados menús, productos, precios, promociones e inventarios en todas las plataformas.
- Supervisar la correcta operación de las tiendas en línea de las diferentes marcas.
- Dar seguimiento a incidencias operativas relacionadas con pedidos, pagos y atención al cliente.
Desarrollo Comercial Digital
- Implementar estrategias para incrementar las ventas a través de canales digitales.
- Identificar oportunidades de crecimiento y expansión para las marcas en plataformas digitales.
- Proponer promociones, campañas y acciones comerciales orientadas a incrementar el tráfico y la conversión.
- Analizar tendencias de consumo y comportamiento de los clientes para generar oportunidades de negocio.
Análisis y Seguimiento de Indicadores
- Monitorear indicadores clave de desempeño (ventas, ticket promedio, conversión, rentabilidad y participación por plataforma).
- Elaborar reportes periódicos sobre el desempeño de cada marca y canal digital.
- Identificar desviaciones y proponer acciones correctivas para el cumplimiento de objetivos.
Coordinación Interdepartamental
- Colaborar con Marketing para la ejecución de campañas digitales.
- Coordinar con Operaciones y Producción la disponibilidad de productos y promociones.
- Dar seguimiento a lanzamientos de nuevos productos y marcas dentro de los canales digitales.
Perfil Requerido
Escolaridad
- Licenciatura en Mercadotecnia, Comercio Electrónico, Negocios Digitales, Administración, Comunicación o afín.
Experiencia
- Mínimo 2 años en administración de plataformas de e-commerce o delivery.
- Experiencia en análisis de ventas digitales y generación de reportes.
- Deseable experiencia en empresas de alimentos, restaurantes o retail.
Conocimientos
- Plataformas de delivery.
- Comercio electrónico.
- Marketing digital.
- Google Analytics y herramientas de medición.
- Excel intermedio o avanzado.
- Análisis de datos y generación de indicadores.
Competencias
- Orientación a resultados.
- Capacidad analítica.
- Organización y seguimiento.
- Planeación.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Innovación y adaptación digital.
Ofrecemos
Sueldo inicial mensual: $18,000
Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
