Descripción y detalle de las actividades
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Administrar y Mantener el buen funcionamiento el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 de toda la empresa, así como también desarrollar y controlar la información documentada para apoyar el desarrollo del SGC.
- Coordinar las auditorías internas para asegurar que la implementación del SGC es conforme con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, asegurándose que los procesos documentados se estén generando.
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Informar a las partes interesadas sobre el desempeño del sistema de gestión de la calidad y sobre las oportunidades de mejora, esto incluyendo a la alta dirección.
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Asegurarse de que se promueve el enfoque al cliente en toda la organización.
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Asegurarse de que la integridad del sistema de gestión de la calidad se mantiene cuando se planifican e implementan cambios en el sistema de gestión de la calidad.
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Mantener informado a los departamentos que aplique, sobre documentación recibida por fuentes externas.
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Al detectar desviaciones en el SGC aplicar las Acciones Correctivas necesarias.
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Coordinación de Junta de Revisión por la Dirección y reunir la información necesaria para las juntas.
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Mantener el control de la Información Documentada generada por los departamentos.
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Atender las Auditorías Externas al SGC por el Organismo Certificador.
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Participar en programas de mejora continua implementados por la organización.
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Seguimiento a las quejas de cliente, a través del procedimientos, control y verificación de retorno de producto final y remplazo, monitoreo de problemas reportados para ser resueltos y evitar la recurrencia en el mercado, esto a través de la coordinación con las áreas relacionadas para la aplicación de las acciones correctivas necesarias.
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Colaboración y soporte en la preparación de reportes y actividades relacionadas con las normas de seguridad del producto [UL, FCC, NOM, CSA etc.], Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001 y Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001
