En Fitality buscamos que cada persona que se acerca al gimnasio viva una experiencia premium, cercana y organizada desde el primer contacto. El Ejecutivo de Ventas es responsable de convertir el interés de prospectos en membresías, retos y planes, dando un seguimiento impecable, cerrando ventas cara a cara y construyendo relaciones que generen permanencia y referidos. Es la persona que conecta la experiencia Fitality con el crecimiento del gimnasio, cumpliendo metas claras de venta y conversión.
Horario:
Turno de Lunes a Viernes de 11:00 am a 5:00 pm
Responsabilidades principales:
- Atender, calificar y dar seguimiento a prospectos provenientes de WhatsApp, redes sociales, recomendaciones y visitas espontáneas.
- Agendar y realizar recorridos (tours) del gimnasio, presentando instalaciones, clases, membresías, retos y promociones de forma atractiva y personalizada.
- Detectar necesidades del prospecto y presentar la opción de membresía o plan que mejor se ajuste a sus objetivos.
- Manejar objeciones con seguridad y empatía, conduciendo la conversación hacia el cierre de la venta.
- Dar seguimiento constante y estructurado a prospectos "tibios" y fríos hasta concretar la venta o descartar el lead.
- Registrar y mantener actualizada toda la información de prospectos y clientes en el CRM (estatus, etapa, notas, próximos pasos).
- Cumplir y dar seguimiento a sus KPIs de ventas: número de contactos, tours agendados, tours realizados, tasa de conversión, ventas cerradas, ticket promedio y renovaciones.
- Dar seguimiento post-venta para asegurar la integración del nuevo cliente y fomentar su permanencia.
- Reactivar clientes inactivos o con membresías vencidas mediante campañas de seguimiento.
- Impulsar la venta de retos, paquetes, renovaciones y productos del gimnasio.
- Apoyar en la generación de contenido y respuesta de mensajes en redes sociales con enfoque comercial.
- Trabajar de la mano con el equipo de marketing y operación para aprovechar al máximo cada lead generado.
- Brindar una atención amable, profesional y alineada a la experiencia Fitality en todo momento.
Perfil deseado:
- Experiencia comprobable en ventas (ideal en ventas de mostrador, cara a cara o consultivas).
- Habilidad real de cierre y manejo de objeciones.
- Comprensión y manejo de KPIs de ventas y metas de conversión.
- Experiencia usando CRM para gestión y seguimiento de prospectos.
- Excelentes habilidades blandas: comunicación, escucha activa, empatía y persuasión.
- Habituado al uso de redes sociales y WhatsApp como herramientas de venta y seguimiento.
- Disciplina y constancia para dar seguimiento sin dejar leads sin atención.
- Orientación a resultados y mentalidad de logro de metas.
- Buena presentación e imagen profesional.
- Manejo básico de computadora y Excel.
Deseable:
- Experiencia previa en ventas dentro de gimnasios, wellness, fitness o industria de servicios.
- Interés genuino por el wellness, fitness o entrenamiento funcional.
- Manejo de herramientas de seguimiento o automatización (ej. ManyChat, plataformas de CRM como HubSpot, Kommo, etc.).
Ofrecemos:
- Sueldo base de $9,600 MXN mensuales más comisiones por ventas (sin tope).
- Prestaciones de Ley.
- Acceso a clases y uso de instalaciones para entrenamiento.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento dentro del equipo comercial.
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Servicio de gimnasio
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Sueldo: A partir de $9,600.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Servicio de gimnasio
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
