Perfil de Puesto: Ejecutivo/a Comercial y PostventaObjetivo del puesto
Generar nuevas oportunidades comerciales, convertir prospectos en clientes y asegurar un proceso de postventa cercano, profesional y orientado a resultados.
El puesto será responsable de prospectar empresas, presentar los servicios de la firma, dar seguimiento a oportunidades, negociar, cerrar ventas y acompañar al cliente durante la prestación del servicio, fortaleciendo la relación comercial, la recompra y la satisfacción del cliente.
Experiencia requerida
Experiencia mínima de 2 años en ventas B2B, preferentemente en servicios, reclutamiento, recursos humanos, capacitación, consultoría, SaaS o atención a empresas.
Experiencia en prospección, llamadas en frío, reuniones comerciales, presentación de servicios, elaboración de cotizaciones, negociación, manejo de objeciones y cierre de ventas.
Experiencia en postventa, customer success, seguimiento a clientes, resolución de dudas, retención, recompra y fidelización.
Manejo de cartera de clientes, pipeline comercial, CRM o bases de seguimiento, reportes y cumplimiento de metas comerciales.
Deseable experiencia o conocimiento general en reclutamiento, selección de talento, perfiles de puesto y servicios empresariales de capital humano.
Capacidad para hablar de resultados concretos: ventas mensuales, tasa de conversión, clientes activos, renovaciones, recompras y satisfacción del cliente.
Perfil con actitud comercial, organización, sentido de urgencia, comunicación profesional, tolerancia a la frustración y orientación al servicio.
Conocimientos
Venta consultiva B2B.
Prospección, seguimiento, negociación, persuasión, manejo de objeciones y cierre.
Servicio al cliente, postventa, customer success, retención y fidelización.
Conocimiento general de procesos de reclutamiento y selección, levantamiento de vacantes, tiempos de cobertura, garantías y comunicación con clientes.
Manejo de CRM o bases de datos, Excel/Google Sheets, correo electrónico, agenda, WhatsApp Business, videollamadas y presentaciones comerciales.
Elaboración de propuestas comerciales, cotizaciones, minutas, reportes de avance y seguimiento de oportunidades.
Comunicación oral y escrita clara, profesional y sin faltas de ortografía.
Deseable manejo de LinkedIn, prospección digital, redes profesionales y herramientas de seguimiento comercial.
Actividades principales
Prospectar empresas y generar base de leads por medios digitales, llamadas, referidos, bases de datos y networking.
Contactar prospectos, identificar necesidades de talento o servicios y agendar reuniones comerciales.
Presentar los servicios de ConekTalent, explicando proceso, beneficios, tiempos, garantías, diferenciales y alcance del servicio.
Elaborar y enviar propuestas o cotizaciones, dar seguimiento oportuno y negociar condiciones comerciales.
Cerrar ventas, coordinar el arranque del servicio con el equipo interno y asegurar un traspaso claro de información.
Dar seguimiento postventa: confirmar satisfacción, resolver dudas, gestionar solicitudes y asegurar cumplimiento de acuerdos.
Mantener contacto periódico con clientes para detectar nuevas vacantes, renovaciones, recompras y oportunidades comerciales.
Actualizar CRM o base de seguimiento, reportando pipeline, avances, cierres, motivos de pérdida y próximos pasos.
Coordinar la comunicación entre cliente y áreas internas para garantizar una experiencia de servicio ágil y profesional.
Cumplir metas de prospección, reuniones, cierres, facturación, retención y satisfacción del cliente.
Se ofrece
Sueldo base fijo por definir, más esquema de comisiones por cierre, recompra y/o cumplimiento de metas comerciales.
Herramientas de trabajo para prospección, seguimiento y comunicación con clientes.
Horario de lunes a viernes, con enfoque en cumplimiento de objetivos y atención oportuna a clientes.
Esquema Híbrído (1 vez a la semana presencial)
Disponibilidad para reuniones virtuales o presenciales con clientes.
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto
