OBJETIVO DEL PUESTO:
Asegurar la operación eficiente y confiable de la infraestructura de red de IENTC.
FUNCIONES:
1. Monitorear y analizar proactivamente la salud, el rendimiento y la disponibilidad de la red.
2. Detectar y resolver problemas de red, como interrupciones, congestión o degradación del
rendimiento.
3. Coordinar con equipos de soporte técnico y proveedores para resolver problemas
4. Gestionar y responder a alarmas y alertas generadas por sistemas de monitoreo.
5. Mantener y actualizar la documentación de la red, incluyendo topología y configuraciones.
6. Administrar routers, switches y otros dispositivos de red.
7. Brindar soporte técnico a clientes WISP y Carrier en caso de problemas de conectividad.
8. Mantenerse actualizado sobre las tendencias y tecnologías emergentes en redes y
telecomunicaciones.
9. Realizar análisis de incidentes y post-mortem para identificar causas raíz y prevenir
recurrencias.
10. Supervisar la administración de direcciones IP y la asignación de subredes.
COMPETENCIAS:
1. Conocimiento en Redes.
2. Solución de problemas.
3. Habilidades Técnicas.
4. Gestion de Incidentes.
5. Comunicación efectiva.
HABILIDADES TÉCNICAS:
? Google suite
? Inglés intermedio
? Configuración y administración de dispositivos de red (Routing & Switching)
? Protocolos de red ( SNMP, ICMP, SSH, TELNET, LACP TCP/IP, UDP)
? Herramientas de Monitoreo y gestión de redes. (PRTG, Zabbix, Solarwinds)
? Seguridad de la red (ACL)
? Resolución de problemas de red.
? Gestión de direcciones IP IPV4, IPV6. (DHCP,DNS, subneteo y VLSM )
? Gestión de incidentes y cambios.
? Atención al cliente.
? Herramientas de seguimiento mediante tickets.
