Recepcionista – Clínica Dental de Alta Gama
Objetivo del puesto
Brindar una atención excepcional a pacientes desde su primer contacto con la clínica, garantizando una experiencia cálida, profesional y personalizada. Será responsable de la recepción, agenda de citas, seguimiento administrativo y apoyo en la coordinación y FACTURACION de la operación diaria.
Escolaridad
- Bachillerato concluido (indispensable).
- Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Turismo, Mercadotecnia, Relaciones Públicas o afín (deseable).
Experiencia
- Mínimo 2 años como recepcionista o ejecutiva de atención al cliente.
- FACTURACION INDISPENSABLE
- Deseable experiencia en clínicas dentales, médicas, hospitales privados, consultorios especializados, spas, hoteles o establecimientos premium.
- Manejo de agendas y atención simultánea de clientes.
Conocimientos
- Atención y servicio al cliente.
- Agenda electrónica.
- Paquetería Office.
- Cobro con terminal bancaria.
- Facturación electrónica (indispensable).
- Manejo básico de caja y cortes diarios.
Funciones principales
- Recibir y dar la bienvenida a los pacientes.
- Gestionar llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp.
- Programar, confirmar y reprogramar citas.
- Mantener actualizada la agenda de los doctores.
- Registrar pacientes nuevos y actualizar expedientes.
- Realizar cobros y emitir comprobantes.
- Emitir facturas
- Dar seguimiento a tratamientos pendientes.
- Coordinar tiempos de atención para evitar retrasos.
- Apoyar en el control administrativo de expedientes y documentación.
- Supervisar que la recepción y sala de espera mantengan una excelente presentación.
- Ofrecer bebidas de cortesía y procurar una experiencia de servicio diferenciada.
- Mantener comunicación constante con el equipo clínico para asegurar una atención fluida.
Sueldo: $10,900.00 - $11,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
