Encargada de sucursal / Administración, ventas y atención a clientes
Innova y Vende / Reutilia busca una persona responsable, honesta, organizada y con excelente actitud de servicio para encargarse de la operación diaria de una sucursal pequeña en crecimiento.
Nos dedicamos a la comercialización de supersacos industriales, costales de rafia, tarimas, bidones, tambores, cubetas y materiales complementarios. Buscamos a alguien que pueda atender clientes, cotizar, dar seguimiento a ventas, apoyar en caja y facturación, coordinar entregas, mantener ordenada la sucursal y aprender nuestros procesos de trabajo.
Ubicación:
Calle 29 #665-C, colonia Chuminópolis, Mérida, Yucatán, frente al parque Wallis.
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con hora de comida de 1:30 p.m. a 2:30 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Sueldo y prestaciones:
Sueldo base con prestaciones de ley.
Pago semanal.
Bonos de desempeño y comisiones por ventas mensuales.
Actividades principales:
- Apertura, orden y cierre de sucursal.
- Atención a clientes presencial, telefónica y digital: WhatsApp Business, Facebook, Marketplace y correo.
- Elaboración de cotizaciones, tickets y seguimiento de ventas.
- Registro y actualización de clientes, pedidos y oportunidades en CRM.
- Cobro, confirmación de pagos y apoyo en facturación.
- Coordinación de entregas, envíos y preparación de pedidos.
- Seguimiento postventa.
- Apoyo en inventarios y conteos de productos.
- Recepción de mercancía, acomodo de almacén, marcaje de productos y reporte de faltantes, diferencias o material dañado.
- Control de documentos, comprobantes, cortes y reportes.
- Preparación de publicaciones sencillas, fotografías y contenido comercial.
- Apoyo administrativo directo a Dirección.
- Apoyo general en las actividades necesarias para que la sucursal funcione correctamente.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, ventas, administración, caja, mostrador, sucursal o actividades similares.
- Manejo básico de computadora, celular, WhatsApp y herramientas digitales.
- Buena comunicación y facilidad de palabra.
- Orden, responsabilidad y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajo presencial en Chuminópolis, Mérida.
- Disposición para aprender procesos, productos, CRM, inventarios y formas de trabajo internas.
Deseable, no indispensable:
- Experiencia con CRM.
- Experiencia con inventarios.
- Conocimientos básicos de facturación.
- Uso de Canva o diseño sencillo de imágenes.
- Manejo de redes sociales, Facebook Marketplace o WhatsApp Business.
Importante:
Somos una empresa pequeña en crecimiento. La sucursal opera con un equipo reducido, por lo que la persona en este puesto será quien atienda, registre, cobre, dé seguimiento y mantenga el orden diario de la sucursal.
No esperamos que sepa todo desde el primer día. Sí necesitamos que sea una persona honesta, puntual, responsable, ordenada, amable y con iniciativa.
Gracias por leer, postula si estás interesad@
Sueldo: A partir de $9,600.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Pregunta(s) de postulación:
- En ocasiones se trabaja con calor, polvo o al sol por momentos, especialmente al recibir mercancía, revisar inventario o coordinar entregas. ¿Tienes algún inconveniente con este tipo de ambiente de trabajo?
- Si estás sola en sucursal y llega un cliente, entra mercancía y además tienes mensajes pendientes en WhatsApp, ¿cómo organizarías tus prioridades?
- Si un cliente reclama que recibió menos producto del que pagó, pero tú no estás segura si el error fue del cliente, de almacén o de captura, ¿qué harías para resolverlo?
- Este puesto es en una sucursal pequeña y no siempre es trabajo de oficina. Algunas veces hay que apoyar en almacén, contar, acomodar, marcar o revisar materiales usados. ¿Estás de acuerdo con realizar este tipo de actividades cuando sea necesario?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
