Descripción general:
Responsable de la atención integral a pacientes en el área de recepción, asegurando una experiencia cálida, profesional y confidencial, así como la correcta gestión administrativa de citas y flujo de pacientes en clínica médico-estética.
Funciones principales:
- Recibir y dar la bienvenida a pacientes, brindando una atención cordial, empática y profesional.
- Gestionar agenda médica (consultas, procedimientos y seguimientos).
- Confirmar citas vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico.
- Proporcionar información básica sobre tratamientos, tiempos y preparaciones (sin sustituir la valoración médica).
- Manejo de expedientes clínicos (físicos y/o digitales) con apego a confidencialidad.
- Aseguramiento de cobro de consultas y procedimientos.
- Coordinación con personal médico y de enfermería para flujo adecuado de pacientes.
- Apoyo en seguimiento postconsulta (recordatorios, indicaciones generales).
- Mantener el área de recepción ordenada, limpia y con imagen profesional.
Requisitos:
- Edad mínima 30 años.
- Escolaridad mínima: Licenciatura.
- Experiencia mínima de 3 años en recepción, preferentemente en clínicas, consultorios o sector estético.
- Manejo de agenda digital y herramientas básicas (Excel, WhatsApp Business, correo electrónico).
- Excelente presentación personal (acorde a entorno médico-estético).
- Habilidades de comunicación clara y trato con pacientes.
- Discreción y manejo de información confidencial.
Competencias clave:
- Atención al paciente
- Comunicación efectiva y empática
- Organización y gestión del tiempo
- Orientación al detalle
- Proactividad
- Manejo de situaciones sensibles (pacientes estéticos)
Deseable:
- Conocimiento básico de tratamientos dermatológicos o estéticos.
- Experiencia en ventas o cierre de servicios (tratamientos estéticos).
Horario:
Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs y de 16:00 a 20:00 hrs.
Sábados de 8:00 a 14:00 hrs.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
