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Solicita: Ejecutivo(a) Contact Center | Atención a Clientes y Seguimiento Comercial
¿Te apasiona brindar una excelente experiencia al cliente y dar seguimiento a procesos comerciales de principio a fin? Estamos buscando un(a) Ejecutivo(a) de Contact Center con enfoque en servicio, organización y atención al detalle para integrarse a nuestro equipo.
Responsabilidades principales:
- Atención de llamadas telefónicas y chats de clientes.
- Seguimiento administrativo a proyectos de venta mediante CRM y ERP.
- Control y seguimiento de órdenes de venta.
- Apoyo en procesos de facturación.
- Seguimiento a logística y entrega de productos.
- Gestión de cancelaciones y servicio postventa.
- Coordinación con distintas áreas para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Licenciatura en áreas Administrativas, Económicas o afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente.
- Experiencia en análisis de información, resolución de conflictos y planeación.
- Manejo avanzado de Excel y Microsoft 365.
- Inglés intermedio.
- Deseable conocimiento en CRM, ERP y facturación electrónica.
- Habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados.
Competencias que buscamos:
- Comunicación asertiva.
- Trabajo bajo presión.
- Adaptabilidad al cambio.
- Enfoque a resultados.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Excelente atención al cliente.
Ofrecemos:
- $10,500 brutos mensuales
- 4.5% en Vales de despensa
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Participación en proyectos comerciales y de atención al cliente.
- Ambiente dinámico y colaborativo.
- Estabilidad laboral.
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m., con disponibilidad de horario y fines de semana cuando la operación lo requiera.
Si cuentas con experiencia en atención a clientes, seguimiento comercial y te gusta trabajar en entornos dinámicos, queremos conocerte.
Postúlate hoy mismo!!
Sueldo: $10,500.00 al mes
Beneficios:
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)
- Resolución de conflictos: 2 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés intermedio (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
