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AUDITOR NOCTURNO.
Descripción del puesto
Buscamos un Auditor Nocturno responsable de supervisar y verificar las operaciones realizadas durante el día, asegurando la correcta aplicación de procedimientos administrativos, financieros y operativos del hotel. Será responsable de realizar el cierre diario de ingresos, validar registros de recepción, elaborar reportes y garantizar la continuidad de la atención a huéspedes durante el turno nocturno.
Su función principal es asegurar la integridad de la información operativa y financiera del hotel, así como brindar atención profesional a los huéspedes durante la noche.
Funciones principales
- Realizar la auditoría diaria de ingresos y movimientos generados por las diferentes áreas del hotel.
- Verificar cargos, consumos, pagos y registros realizados durante la operación diaria.
- Ejecutar el cierre de día en el sistema hotelero.
- Revisar y conciliar cuentas de huéspedes, reservaciones y formas de pago.
- Elaborar reportes financieros y operativos correspondientes al turno nocturno.
- Detectar y reportar discrepancias, errores o irregularidades en los registros.
- Realizar procesos de check-in y check-out cuando sea necesario.
- Brindar atención y servicio a huéspedes durante el turno nocturno.
- Gestionar cobros, facturación y cortes de caja.
- Mantener actualizada la información de huéspedes en el sistema.
- Coordinarse con las diferentes áreas para dar seguimiento a incidencias operativas.
- Resguardar documentación, valores y reportes generados durante el turno.
- Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio establecidos por la empresa.
Conocimientos requeridos
- Procesos de recepción hotelera.
- Check-in y check-out.
- Auditoría nocturna hotelera.
- Manejo de reservaciones.
- Facturación y procesos de cobro.
- Conciliaciones y cortes de caja.
- Manejo de efectivo y terminales bancarias.
- Elaboración e interpretación de reportes.
- Control administrativo y revisión de ingresos.
- Atención y servicio al huésped.
- Paquetería Office (Excel, Word y Outlook).
- Manejo de sistemas hoteleros (Opera, Cloudbeds, SiHOT, Innsist, Hotelogix o similares).
- Manejo de sistemas punto de venta (POS).
- Inglés básico o intermedio (deseable).
Habilidades
- Capacidad analítica.
- Atención al detalle.
- Organización y control administrativo.
- Resolución de problemas.
- Manejo de información confidencial.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Toma de decisiones.
- Responsabilidad y honestidad.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma durante el turno nocturno.
- Manejo de situaciones bajo presión.
Requisitos sugeridos
- Escolaridad mínima: Licenciatura en Administración, Finanzas, Turismo o afín.
- Experiencia mínima de 2 año como Recepcionista, Cajero Recepcionista o Auditor Nocturno en hotelería.
- Conocimiento en procesos administrativos y financieros básicos.
- Manejo de sistemas hoteleros y paquetería Office.
- Disponibilidad para laborar en turno nocturno.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
Competencias
- Orientación al detalle.
- Integridad y confiabilidad.
- Orientación al servicio.
- Planeación y organización.
- Análisis numérico.
- Apego a procedimientos.
- Trabajo colaborativo.
- Sentido de urgencia.
- Orientación a resultados.
- Responsabilidad.
INTERESADO COMUNICARSE O MANDAR WHATSAPP AL 720 5803 702 con el
Lic. Yahir Jasso.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
