Corus Consulting somos una consultora con más de 19 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México, clientes principalmente sector financiero.
Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como:
Soporte Tecnico (N1) Presencial
Profesional de soporte técnico N1 orientado a la atención y resolución de incidentes tecnológicos de primer nivel
Experiencia en diagnóstico y solución de problemas de hardware, software, redes y aplicaciones y debe brindar atención al cliente de forma eficiente y cordial, debe tener la capacidad de gestionar tickets, priorizar incidencias de acuerdo con su impacto y urgencia.
Competencias:
- Lic/Ing en Sistemas Computacionales o afin
- Atención y soporte técnico a usuarios
- Diagnóstico y resolución de incidentes N1
- Soporte a Windows, Office 365 y aplicaciones empresariales
- Configuración y mantenimiento básico de equipos de computo
- Resolución de problemas de conectividad y redes
- Gestión de tickets y seguimiento de incidencias
- Instalación y configuración de software y periféricos
- Administración básica de cuentas y accesos
- Escalamiento de incidentes a niveles N2 y N3
- Servicio al cliente y comunicación efectiva
Modalidad:
- Presencial, Naucalpan de Juárez, Estado de México
Ofrecemos:
- Esquema nominal
- Prestaciones de ley: (12 días de vacaciones en el 1er año, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional, Seguro social)
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Cursos y/o certificaciones
- Pago de PTU
Sueldo: Hasta $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
