El/la Asistente Comercial (ACOM) de INTEDYA es la persona responsable de realizar actividades de prospección telefónica a empresas con el objetivo de concertar reuniones comerciales con el máximo responsable de la organización (Gerencia, Dirección General o Administración).
Funciones
Realizar actividades de prospección telefónica a empresas potenciales con el objetivo de concertar reuniones comerciales con el máximo responsable de la organización (Gerente, Director General o Administrador, según corresponda).
Identificar empresas objetivo y elaborar, mantener y actualizar bases de datos de potenciales clientes que permitan desarrollar de forma sistemática la actividad de prospección.
Registrar en la Intranet de INTEDYA la actividad realizada, incluyendo contactos efectuados, resultados obtenidos y reuniones concertadas.
Apoyar al/a la Director/a Asociado/a (DOA) en la planificación, coordinación y confirmación de la agenda comercial derivada de las reuniones concertadas.
Dar soporte a clientes de INTEDYA que tengan contratado el servicio de evaluación de proveedores, realizando contactos telefónicos con las empresas proveedoras para apoyar el desarrollo del programa de evaluación y, cuando proceda, identificar posibles oportunidades para la concertación de reuniones comerciales.
Responsabilidades
Cumplimiento de objetivos: Alcanzar los objetivos de actividad y concertación de reuniones establecidos para el puesto, contribuyendo al desarrollo de la agenda comercial de la oficina.
Seguimiento de indicadores de gestión: Mantener los niveles de actividad definidos para el puesto (contactos efectivos, reuniones concertadas y otros indicadores establecidos), asegurando un desempeño constante y orientado a resultados.
Registro de actividad: Documentar de forma completa y actualizada en el CRM de INTEDYA (INTRANET) todas las actividades realizadas, incluyendo contactos efectuados, resultados obtenidos, reuniones programadas y acciones de seguimiento.
Aplicación de buenas prácticas comerciales: Desarrollar su actividad siguiendo las directrices, procedimientos y buenas prácticas establecidas en el Manual Operativo de Gestión Comercial (MOGC) y en los manuales y procedimientos operativos aplicables al puesto.
Comunicación de incidencias: Informar de manera inmediata al/a la Director/a de la Oficina o a los canales establecidos sobre cualquier incidencia, inconsistencia o situación que pueda afectar al correcto desarrollo de la actividad comercial o a la imagen de INTEDYA.
Formación y Conocimientos
Competencias en informática y herramientas de comunicación: Manejo habitual de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint), correo electrónico y navegación en Internet. Se valorará experiencia en el uso de herramientas CRM o sistemas de gestión de actividad comercial, necesarias para el registro y seguimiento de la actividad de prospección.
Comunicación telefónica y gestión de objeciones iniciales: Capacidad para realizar llamadas en frío a empresas, explicar de forma clara y breve el motivo del contacto y gestionar objeciones habituales con el objetivo de concertar una reunión con el máximo responsable de la organización.
Conocimientos básicos del entorno empresarial: Se valorará que la persona tenga nociones básicas sobre el funcionamiento de las empresas y la actividad comercial, que le permitan desenvolverse con naturalidad en conversaciones telefónicas con responsables de organizaciones.
Superación del Plan de Incorporación de INTEDYA: Deberá completar satisfactoriamente el Plan de Incorporación INTEDYA para el puesto (PIN ACOM), con el fin de conocer el modelo de negocio, los servicios de la organización y los procedimientos operativos necesarios para el desarrollo de su actividad.
Formación académica: Se valorará contar con formación profesional, estudios universitarios (finalizados o en curso) o formación equivalente
Experiencia
Participación en actividades de prospección telefónica, concertación de reuniones comerciales, telemarketing o funciones similares orientadas al contacto telefónico con empresas.
Capacidad demostrada para mantener interlocución telefónica con perfiles de responsabilidad (dirección, gerencia o mandos intermedios), conduciendo conversaciones con criterio y foco en objetivo.
Experiencia en la gestión de agendas comerciales o coordinación de reuniones con clientes potenciales.
Soft Skills
Capacidad de comunicación: Habilidad para comunicarse de forma clara, directa y profesional, especialmente en conversaciones telefónicas con responsables de empresas.
Orientación a resultados: Motivación por alcanzar y superar los objetivos de actividad y concertación de reuniones establecidos para el puesto.
Persistencia y tolerancia al rechazo: Capacidad para gestionar respuestas negativas o falta de interés manteniendo una actitud positiva y un ritmo constante de actividad.
Organización y disciplina personal: Capacidad para gestionar de forma ordenada la actividad diaria, el seguimiento de contactos y la planificación de reuniones, manteniendo un alto nivel de productividad personal.
Interés por el aprendizaje: Disposición para adquirir conocimientos sobre los servicios de INTEDYA, el discurso comercial y las metodologías de trabajo de la organización.
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
