"Compusof México" es una empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nuestro compromiso con la innovación y la calidad nos ha posicionado como un referente en el sector. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde fomentamos el crecimiento profesional y personal de nuestros empleados.
Buscamos un Analista de Indicentes responsable del monitoreo proactivo de la operación tecnológica, identificación temprana de incidentes, análisis inicial, gestión de alertas y coordinación de escalamientos para garantizar la continuidad del servicio.
Requisitos del puesto:
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2+ años en Command Center, NOC, SOC o monitoreo operativo.
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Experiencia en monitoreo de plataformas cloud, aplicaciones y servicios críticos.
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Manejo de Jira Service Management o herramientas ITSM similares.
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Capacidad de análisis, comunicación ejecutiva y toma de decisiones bajo presión.
Responsabilidades del puesto:
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Gestión y correlación de alertas en herramientas de observabilidad (DataDog, CloudWatch, Stackdriver, entre otras).
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Seguimiento de incidentes P0/P1/P2 y coordinación de grupos resolutores.
Ofrecemos:
- Sueldo mensual bruto de $20,000.
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Oportunidades de crecimiento profesional.
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Prestaciones de Ley.
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Tarjeta de vales de despensa.
¡Somos tu mejor opción!
