DESCRIPCIóN
Global Executive esta buscando un Analista de Automatización e Inteligencia Artificial para uno de sus clientes globales mas importantes, empresa internacional del sector moda y e-commerce B2B, con más de 10 años de operación. Actualmente se encuentra en una etapa clave de crecimiento y profesionalización de procesos, con una fuerte oportunidad de impacto a través de automatización, uso inteligente de herramientas digitales e inteligencia artificial aplicada al negocio.
Buscamos una persona que nos ayude a ordenar, simplificar y optimizar los procesos de la empresa, utilizando automatización e inteligencia artificial de forma práctica y aplicada, con especial foco en customer service y seguimiento comercial B2B.
Este rol tendrá un impacto transversal en la operación y trabajará muy de cerca con dirección
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Analizar y mapear procesos internos para identificar oportunidades de mejora y automatización.
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Diseñar e implementar soluciones de automatización para procesos de oficina, customer service y seguimiento comercial.
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Utilizar herramientas de inteligencia artificial (ej. ChatGPT y otras) para optimizar tareas operativas y administrativas.
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Apoyar la estructuración y seguimiento de proyectos internos (rol tipo project manager operativo).
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Trabajar con equipos internos para mejorar la experiencia de clientes B2B.
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Documentar procesos, flujos de trabajo y mejoras implementadas.
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Proponer nuevas ideas y soluciones tecnológicas alineadas al negocio.
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Persona muy organizada, autónoma y proactiva.
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Capacidad de trabajar de forma independiente y tomar iniciativa.
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Excelente comunicación y facilidad para trabajar con diferentes áreas.
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Curiosidad constante por mejorar procesos y adoptar nuevas herramientas.
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Perfil práctico, orientado a resultados y a la ejecución.
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Que disfrute buscar soluciones, investigar y proponer mejoras.
REQUISITOS
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Experiencia previa trabajando con procesos operativos, automatización o mejora continua.
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Conocimiento y uso de herramientas digitales y tecnológicas (CRM, automatización, IA aplicada).
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Interés y familiaridad con inteligencia artificial aplicada al negocio (no se requiere ML avanzado).
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Capacidad para entender procesos comerciales y de atención a clientes.
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Se valorará experiencia en entornos B2B, customer service u operaciones.
