Puesto: Atención a clientes, devoluciones y garantías.
Empresa: Electrica Bugambilias.
Empresa 100% mexicana con mas de 15 años de experiencia en la venta de material eléctrico. Buscamos persona responsable para integrarse a nuestro equipo de atención a clientes.
Ubicación: Zapopan, Jalisco.
Horario: Lunes a Viernes 8:30 a 18:30 hrs y Sábado 9:00 a 14:00 hrs.
Funciones principales:
- Atención a clientes en mostrador, teléfono y WhatsApp para dudas pre y post-venta.
- Gestión y control de devoluciones y cambios de mercancía
- Seguimiento de garantias con proveedores
- Revisión de producto devuelto y captura en sistema
- Elaboración de notas de crédito y cambios físicos
- Coordinación con almacén y ventas para reposición de producto
- Bitácora de garantias y reporte semanal de incidencias.
- Mantener la política de garantías clara hacia el cliente
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente
- Manejo basico de paqueteria Office.
- Persona muy ordenada, paciente, amable y con criterio para resolver conflictos
- Escolaridad: Secundaria o Preparatoria terminada
- Gusto por atención al cliente (indespensable)
Ofrecemos:
- Sueldo base + bono de puntualidad
- Prestaciones de ley
- Unifome
Tipo de empleo: Tiempo completo
Sueldo: $2,205.00 - $2,500.00 a la semana
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
