Objetivo del Puesto
Coordinar, supervisar y asegurar el proceso de entrega de vehículos nuevos y seminuevos a clientes, garantizando que las unidades cumplan con los estándares de calidad, documentación, equipamiento y tiempos establecidos por la agencia, brindando una experiencia de entrega satisfactoria y profesional.
Funciones y Responsabilidades
Planeación y Coordinación de Entregas
- Programar y coordinar las entregas de vehículos con asesores de ventas y clientes.
- Dar seguimiento a las fechas compromiso de entrega.
- Mantener actualizado el calendario de entregas diarias, semanales y mensuales.
- Coordinar la disponibilidad de unidades para entrega.
Supervisión de Unidades
- Verificar que las unidades se encuentren en condiciones óptimas de limpieza, estética y funcionamiento.
- Supervisar la instalación de accesorios, placas, permisos y equipamiento solicitado por el cliente.
- Validar que las unidades cuenten con combustible o carga eléctrica suficiente para su entrega.
- Revisar que se hayan realizado las inspecciones previas a la entrega (PDI).
Control Documental
- Validar que el expediente de entrega se encuentre completo.
- Verificar facturación, garantías, pólizas de seguro, contratos y documentación legal.
- Coordinar con áreas administrativas y financieras la liberación de expedientes.
Atención al Cliente
- Dar seguimiento a clientes previo a la entrega.
- Resolver incidencias relacionadas con retrasos o faltantes.
- Garantizar una experiencia positiva durante la entrega de la unidad.
- Aplicar encuestas de satisfacción cuando sea requerido.
Sueldo: A partir de $9,452.40 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
