Aldeas Infantiles SOS, es una organización no gubernamental a nivel internacional, que tiene una postura de tolerancia cero a la explotación sexual, el acoso sexual y el abuso sexual, el fraude y la corrupción, entre otros aspectos de protección y salvaguarda.
Para lograr su importante misión, se encuentra en búsqueda de un/a:
Ejecutivo de telemarketing ventas y cobranza
Si eres una persona responsable, entusiasta, empática, asertiva, incluyente y con motivación para impulsar el desarrollo humano de personas, específicamente de familias diversas, niños, niñas, adolescentes y jóvenes en situación vulnerable.
¡Eres la persona que estamos buscando!
Objetivo del cargo:
Realizar la cobranza telefónica en mora tardía con el apoyo y uso de herramientas como WhatsApp y Correo electrónico en una plataforma multicanal, con un enfoque de negocio, pero con sentido humanitario.
Principales responsabilidades:
· Recuperación y contención de cartera en situación de mora tardía por medio de la cobranza telefónica a corto plazo.
· Generar compromisos con los donantes con el objetivo de mantener una recurrencia de pagos a largo plazo mayor a 1 año
· Búsqueda, actualización, e incrementar la BBDD recurrentes
· Control y seguimiento a los compromisos de pago y mantenimiento a la BBDD.
· Ubicación: Gustavo A. Madero, CDMX
· Área: Recaudación de fondos y comunicación
· Horario:
- De lunes a jueves de 9 am a 6 pm
- Viernes de 9 am a 3 pm
· Modalidad presencial.
Conocimientos:
· Manejo de bases de datos.
· Conocimiento en paquetería office.
· Manejo de Avaya, Five9, Salesforce o cualquier plataforma de marcación dentro del ambiente de call center.
· Conocimiento en cobranza
· Conocimiento en ventas
Requisitos:
· Bachillerato concluido o licenciatura
· Experiencia mínima de 2 años en call center cobranza.
· Experiencia deseable en ONG’s
Compensaciones:
· Contratación directa con la organización bajo esquema 100% nominal.
· Esquema de bonificación.
· Prestaciones superiores a la ley.
· Crecimiento profesional y desarrollo humano.
Competencias laborales:
· Honestidad.
· Confidencialidad.
· Actitud de servicio.
· Empatía.
· Inteligencia emocional
· Comunicación asertiva
· Trabajo en equipo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,500.00 - $10,000.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Ventas: 1 año (Obligatorio)
- puesto similar: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
