ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO JR PARA CALL CENTER
Objetivo del puesto:
Mantener la continuidad operativa de los equipos de cómputo y sistemas utilizados en Contact Center
Responsabilidades:
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Dar seguimiento a fallas en los sistemas de atención
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Brindar soporte Técnico N1 en sitio y remoto
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Soporte a equipos de computo
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Respaldos de información
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Manejo de bases de datos
Requisitos:
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Escolaridad: Licenciatura concluida (pasante o titulado) en informática, sistemas o afín
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Experiencia: 1 año de experiencia en área de sistemas, informática administrativa o similares (Deseable Call Center)
Habilidades técnicas:
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Conocimientos paquetería office
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Sistemas de telefonía, CRM y Software (Deseable)
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Conocimientos en Sistema Operativo Windows, Linux, Windows Server
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Conocimientos básicos en conexiones, redes
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Inglés básico
Ofrecemos:
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Sueldo mensual bruto $16,522.82
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Prestaciones de Ley
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Seguro de gastos médicos menores
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Seguro de vida
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Seguro de gastos funerarios
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Caja de ahorro
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Membresía de descuentos
Jornada:
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Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00
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Descanso sábado y domingo (con posibilidad de laborar algunos sabados)
Ubicación:
Col. Vértiz Narvarte, Alcaldía Benito Juárez, CDMX
