Wtech está en busca una persona organizada, responsable, resolutiva y orientada al servicio, con capacidad para atender diferentes necesidades de TI y dar seguimiento a proveedores y servicios tecnológicos.
Objetivo del puesto
Responsable de brindar soporte técnico a usuarios, administrar equipos, cuentas y servicios de TI, mantener respaldos y apoyar en la seguridad y operación tecnológica de la empresa.
Principales actividades
- Brindar soporte técnico a usuarios y equipos Windows.
- Configurar y solucionar problemas de impresoras y equipos de cómputo.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico.
- Administrar cuentas de correo electrónico y realizar respaldos.
- Administrar servicios de hosting y cuentas tecnológicas.
- Crear y administrar cuentas de desarrollador para aplicaciones iOS y Android. No requiere desarrollar aplicaciones.
- Dar seguimiento a servicios de TI, renovaciones y vencimientos.
- Monitorear alertas básicas de seguridad mediante Bitdefender GravityZone.
- Realizar y verificar respaldos de información y correo.
- Atender problemas básicos de redes y cableado.
- Dar seguimiento técnico con proveedores y fabricantes.
- Brindar apoyo técnico al área comercial en la presentación de productos tecnológicos.
Requisitos
- Carrera técnica o licenciatura/ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín.
- Experiencia mínima de un año
- Manejo de Windows y solución de problemas de hardware/software.
- Conocimientos básicos de redes, correo electrónico, respaldos y hosting.
- Capacidad para administrar múltiples servicios y dar seguimiento a proveedores.
- Actitud de servicio, organización y capacidad de resolución de problemas.
Deseable
- Experiencia con Bitdefender GravityZone.
- Conocimiento de Apple Developer y Google Play Console.
- Conocimientos de hosting, dominios y DNS.
- Inglés técnico.
- Experiencia con productos tecnológicos, drones o videovigilancia.
Sueldo: $13,226.10 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
