Funciones Principales Realizar visitas domiciliarias a clientes con adeudos pendientes. Negociar convenios y alternativas de pago conforme a las políticas de la empresa. Dar seguimiento a promesas de pago y acuerdos establecidos. Localizar clientes y referencias para la recuperación de cartera. Actualizar información de contacto y situación económica de los clientes. Elaborar reportes diarios de gestión y recuperación. Mantener control y resguardo de documentos relacionados con la cobranza. Cumplir con las metas e indicadores de recuperación asignados. Detectar posibles riesgos de incobrabilidad y reportarlos oportunamente. Brindar atención respetuosa y profesional a los clientes durante las gestiones de cobro. Apegarse a las políticas, procedimientos y lineamientos legales aplicables a la cobranza.
- Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiencia: 6m - 1 año en Gestor de cobranza
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- Conocimientos en cobranza. - Años Experiencia: 6m - 1 año
- Conocimiento en técnicas de negociación. - Años Experiencia: 6m - 1 año
- Conocimiento en el manejo de cartera de clientes - Años Experiencia: 6m - 1 año
- Manejo de equipo de cómputo y equipo de oficina - Años Experiencia: 6m - 1 año
- Manejo de información confidencial - Años Experiencia: 6m - 1 año
- Idioma(s):
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Negociación
- Razonamiento Lógico-Matemático
- Pensamiento crítico
- Trabajo en equipo
- Trabajo en equipo
- Disponibilidad de la persona:
- Lunes a viernes
- Tiempo completo
- 09:00 - 18:00
- Aclaraciones de horario: De lunes a viernes se tiene 1 hora para comer y también se t5rabaja los sábados de 9 a.m. a 3 p.m.
