Coordinador(a) Administrativo(a) de Clínica
Objetivo del puesto
Ser responsable de la operación diaria de la clínica, asegurando una excelente atención al cliente, el correcto funcionamiento administrativo de la sucursal y el cumplimiento de los procedimientos internos, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad para nuestros pacientes.
SOLO SE TOMARAN EN CUENTA LOS CANDIDATOS QUE SE POSTULEN POR ESTE MEDIO, SI NOS INTERESA TU PERFIL SERÁS CONTACTADO.
Responsabilidades:
Atención al cliente
- Recibir y brindar atención cordial a los pacientes.
- Gestionar la agenda de citas y confirmar asistencias.
- Dar seguimiento a cancelaciones y reprogramaciones.
- Resolver dudas e incidencias de primer nivel.
- Mantener una excelente experiencia de servicio.
Administración de la sucursal
- Cobro de consultas y servicios.
- Realizar cortes de caja diarios.
- Manejo de terminal bancaria y efectivo.
- Elaborar reportes diarios de operación.
- Mantener actualizada la información administrativa.
Control de agenda
- Organizar la agenda de los especialistas.
- Optimizar horarios disponibles.
- Confirmar citas mediante WhatsApp o llamada telefónica.
- Mantener el orden y seguimiento de la programación diaria.
Inventarios
- Control y registro de insumos.
- Conteos periódicos de inventario.
- Recepción y acomodo de mercancía.
- Solicitud oportuna de materiales.
- Verificación de caducidades.
Supervisión operativa
- Verificar diariamente la limpieza de consultorios y áreas comunes.
- Supervisar el cumplimiento de los checklists de apertura y cierre.
- Confirmar que el personal cuente con el material necesario para brindar el servicio.
- Reportar cualquier desviación o necesidad de mantenimiento.
Coordinación del personal
- Dar seguimiento al cumplimiento de actividades del equipo.
- Informar y enviar las incidencias del personal a la administración general de la sucursal.
- Promover un ambiente de respeto y trabajo colaborativo.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos.
Perfil Escolaridad
Licenciatura terminada o trunca en Administración, Gestión Empresarial, Mercadotecnia o carrera afín.
Experiencia
- Mínimo 2 años en puestos administrativos, recepción o coordinación de sucursales.
- Deseable experiencia en clínicas, consultorios, laboratorios, spas o centros de salud.
Conocimientos
- Excel intermedio.
- Microsoft Office.
- WhatsApp Business.
- Manejo de caja.
- Inventarios.
- Atención y servicio al cliente.
Competencias
- Excelente organización.
- Liderazgo.
- Comunicación asertiva.
- Resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo procesos.
- Atención al detalle.
- Honestidad.
- Iniciativa.
- Actitud de servicio.
- Inteligencia emocional.
Ofrecemos
- Sueldo de acuerdo con experiencia.
- Bonos por resultados y crecimiento profesional
- Capacitación continua.
- Estabilidad laboral.
Buscamos a una persona que...
- Disfrute brindar un servicio excepcional al cliente.
- Sea organizada y capaz de coordinar varias actividades al mismo tiempo.
- Tome decisiones con criterio y responsabilidad.
- Sea proactiva para resolver problemas sin esperar instrucciones en cada situación.
- Se sienta cómoda utilizando herramientas digitales y aprendiendo nuevos sistemas administrativos.
Horario de trabajo
Disponibilidad de horario
- Lunes, miércoles y sábado: horario rotativo entre turno matutino y vespertino, de acuerdo con las necesidades de la operación.
- Martes, jueves y viernes: turno fijo matutino.
Se revisará en entrevista.
Sueldo: $10,000.01 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
