Solicitamos: Soporte Técnico para empresa de giro educativo que brinda el programa extraescolar de aprendizaje más grande del mundo en Matemáticas, Inglés y Lectura.
Descripción del puesto:
- Solucionar los problemas del usuario (problemas, solicitudes y preguntas) de forma rápida y precisa mediante la recopilación de información, la investigación de soluciones y el análisis de posibles soluciones.
- Proporcionar el primer nivel primario de soporte operativo / técnico a los usuarios de las aplicaciones de TI por teléfono, correo electrónico y acceso remoto.
- Escalar las llamadas / correos electrónicos de soporte al usuario y comunicarse con otros miembros del equipo dentro de TI para resolver problemas.
- Participar en el desarrollo/prueba de sistemas de aplicación internos.
Requisitos de educación:
- Licenciatura en Ciencias de la Computación o Tecnología de la Información, Ing. en sistemas preferible (Título y cédula)
- 1-2 años en un campo de computación relacionado o experiencia laboral de soporte de servicio equivalente.
- Inglés intermedio
Requisitos del trabajo:
- Conocimientos básicos de informática.
- Dominio de MS Office, especialmente Excel (fórmulas y macros)
- Conocimiento básico de SQL Server (Queries)
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el personal de TI y los usuarios finales.
- Emprendedor con capacidad para realizar múltiples tareas
- Buenas habilidades de comunicación oral, escrita e interpersonal
- Experiencia en el campo de apoyo
- Posee la capacidad y la voluntad de aprender nuevas tecnologías de la información y habilidades
Ofrecemos:
- Sueldo: $18,000 brutos al mes.
- Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
- Proyecto Temporal (3 meses).
- Modalidad hibrida de trabajo: 3 días en home office y 2 días en oficina.
- Prestaciones de Ley
- Zona de Trabajo: Alcaldía de Miguel Hidalgo.
Interesados postularse por este medio, adjuntando CV actualizado.
