El especialista en Soporte TI y Telecomunicaciones es responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura informática y de telecomunicaciones, garantizando la continuidad de las operaciones y el soporte técnico a las diferentes áreas. Su principal objetivo es mantener la operación eficiente de los sistemas, equipos y comunicaciones, así como dar seguimiento a mejoras y requerimientos del sistema SGT.
Deberes y Responsabilidades Esenciales:
- Gestionar el correcto funcionamiento de la infraestructura de telecomunicaciones.
- Administrar y dar mantenimiento a equipos de telecomunicaciones y enlaces inalámbricos.
- Supervisar el correcto funcionamiento del sistema de CCTV y cámaras de seguridad.
- Realizar instalación y mantenimiento de cableado y conexiones de comunicación.
- Brindar soporte técnico a usuarios
arios en temas de software, hardware y comunicaciones.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y dispositivos operativos.
- Gestionar altas, bajas y configuración de usuarios de correo y sistemas.
- Instalar software, periféricos y programas de terceros en equipos de cómputo.
- Administrar inventarios de equipos de cómputo, celulares y telecomunicaciones.
- Configurar y dar mantenimiento a equipos operativos y sistemas Repuve.
- Verificar el correcto funcionamiento del sistema SGT y dar seguimiento a requerimientos y mejoras.
- Elaborar manuales y capacitar a usuarios sobre cambios y mejoras en sistemas.
- Atender incidencias técnicas de manera presencial y remota.
Requerimientos:
a) Formación y/o Experiencia:
- Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Sistemas & Telecomunicaciones, Informática o carrera afín.
- Experiencia deseable de 1 a 3 años en infraestructura de telecomunicaciones, soporte técnico y gestión de software.
- Conocimientos en soporte de hardware y software.
- Manejo intermedio de paquetería Office.
- Experiencia en atención y soporte a usuarios.
b) Competencias (Conocimientos, Habilidades y Aptitudes):
- Capacidad de planeación y organización.
- Seguimiento y control de actividades.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Orientación al logro y toma de decisiones.
- Manejo de conflictos y trabajo bajo presión.
- Apego a normas y procesos.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación tecnológica.
- Actitud de servicio y trabajo en equipo.
Skills:
Infraestructura de telecomunicaciones, Soporte técnico, Hardware y software, Redes y conectividad, CCTV, Configuración de equipos, Sistemas SGT, Soporte remoto, Mantenimiento preventivo y correctivo, Gestión de usuarios, Inventarios tecnológicos, Office intermedio.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo / alta al 100%.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Capacitación y desarrollo profesional.
Importante:
La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación es totalmente gratuita. Si alguien te solicita depósitos de dinero u otra contraprestación, ignóralo y denúncialo a las autoridades correspondientes.
