Auxiliar de Torre de Control
¡Únete a nuestro equipo!
Buscamos un Auxiliar de Torre de Control con enfoque en atención al cliente, seguimiento operativo y solución de incidencias. Si te interesa formar parte de una operación logística dinámica y contribuir a la continuidad del servicio de transporte, esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás?
- Monitorear la operación de transporte local y foráneo.
- Atender y dar seguimiento a incidencias operativas y tecnológicas.
- Dar soporte a usuarios sobre procesos y sistemas operativos.
- Escalar incidencias críticas con áreas internas o proveedores.
- Dar seguimiento al cumplimiento de niveles de servicio (SLA).
- Mantener comunicación constante con áreas operativas y el/los clientes.
- Registrar y actualizar incidencias en bitácoras y bases de dato.
- Asignación de recursos y en caso necesario, generación, impresión y compartir documento de carta porte o algún otro documento que requiera la operación.
Perfil Requerido:
- Bachillerato concluido o carrera técnica (deseable licenciatura en logística, transporte o afín).
- Experiencia en logística, transporte, monitoreo, atención a clientes o seguimiento operativo.
- Manejo de computadora y paquetería office.
- Facilidad para comunicarse y dar seguimiento a múltiples actividades.
Competencias:
- Organización
- Atención al detalle
- Sentido de urgencia
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Orientación al servicio
- Capacidad para resolver problemas
Beneficios:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Capacitación continua.
¡Postulate y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia operativa y el servicio al cliente!
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
