Somos una empresa mexicana especializada en la administración y operación de comedores industriales, cafeterías y servicios alimenticios para empresas e instituciones. Nuestra empresa cuenta con experiencia en servicios de alimentación industrial, eventos empresariales y soluciones gastronómicas integrales, destacándose por su compromiso con la calidad, el trabajo en equipo y la satisfacción del cliente
Objetivo del puesto
Brindar un servicio de atención al cliente de calidad mediante el cobro correcto de los productos, el manejo adecuado de caja y el apoyo en la preparación de alimentos, garantizando el cumplimiento de los estándares de higiene, calidad y servicio.
Escolaridad
- Bachillerato concluido o trunco (preferente).
- Secundaria concluida con experiencia comprobable.
Experiencia
- Mínimo 6 meses en manejo de caja, atención al cliente o preparación de alimentos.
- Experiencia en restaurantes, cafeterías, comedores industriales o tiendas de autoservicio (deseable).
Conocimientos
- Manejo de efectivo, terminal bancaria y cortes de caja.
- Atención y servicio al cliente.
- Preparación básica de alimentos y bebidas.
- Buenas prácticas de higiene y manejo de alimentos.
- Limpieza y organización del área de trabajo.
- Manejo básico de inventarios (deseable).
Funciones principales
- Cobrar correctamente los productos y emitir tickets o comprobantes.
- Realizar apertura, arqueo y cierre de caja.
- Atender a los clientes de manera amable y eficiente.
- Preparar alimentos y bebidas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Mantener abastecida el área de servicio.
- Apoyar en la recepción y acomodo de insumos.
- Mantener limpias las áreas de trabajo y equipos.
- Cumplir con las normas de higiene, seguridad y calidad.
- Reportar incidencias al supervisor.
Competencias
- Excelente actitud de servicio.
- Honestidad e integridad.
- Trabajo en equipo.
- Organización y responsabilidad.
- Proactividad.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo bajo presión.
- Rapidez y precisión en el manejo de efectivo.
- Orientación al cliente.
Requisitos
- Disponibilidad para rolar turnos.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
- Excelente presentación e higiene personal.
- Facilidad de palabra.
- Actitud positiva y de aprendizaje.
Indicadores de desempeño (KPIs)
- Exactitud en el manejo de caja.
- Tiempo de atención al cliente.
- Satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de estándares de higiene.
- Disminución de errores en cobros.
- Cumplimiento de procedimientos operativos.
Sueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Horarios flexibles
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
