1.-Dar seguimiento a las notificaciones, quejas y garantías de cliente, dando respuesta en tiempo y forma.
2.-Ser líder de los casos de notificaciones, quejas y garantías de cliente en el equipo de trabajo multifuncional.
3.-Analisis y aplicación a través de metodología a solución de problemas (5 why, 8 D, Ishikawa etc.)
4.-Conseguir y distribuir la información de evaluación del cliente (Score Card).
5.-Participar en el desarrollo de nuevos proyectos y dar seguimiento.
6.-Proponer mejoras para el sistema de calidad, para su implementación o seguimiento.
