Estamos buscando una persona responsable, organizada y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo como Customer Service Representative (CSR) / Dispatcher.
La persona seleccionada será responsable de brindar atención y seguimiento a conductores y clientes, así como apoyar en las actividades de despacho y coordinación de las operaciones durante su turno.
Horario de trabajo: Sábado a martes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Ubicación: Nuevo Laredo, Tamaulipas
Responsabilidades
- Brindar atención y seguimiento a conductores y clientes.
- Monitorear y dar seguimiento a las unidades durante su operación.
- Coordinar y apoyar en las actividades de despacho.
- Mantener comunicación constante con conductores, clientes y personal de la empresa.
- Dar seguimiento a problemas o situaciones que puedan presentarse durante el turno.
- Actualizar información y registros relacionados con las operaciones.
- Coordinar información relacionada con cargas, entregas y disponibilidad de unidades.
- Resolver situaciones de manera eficiente y escalar los problemas cuando sea necesario.
- Apoyar al equipo de operaciones en las actividades administrativas relacionadas con el puesto.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, logística, transporte o despacho (preferentemente).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Manejo básico de computadora y sistemas administrativos.
- Disponibilidad para trabajar de sábado a martes.
- Inglés conversacional.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Sueldo: $18,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
