Garantizar la satisfacción del usuario mediante una asistencia ágil y empática que resuelva sus necesidades de los clientes,
Resolver dudas: Explicar cómo funcionan los productos o servicios y dar información clara.
Atender reclamaciones: Escuchar quejas y ofrecer soluciones rápidas a los problemas.
Procesar gestiones: Recibir pedidos, tramitar solicitudes o actualizar datos en el sistema.Dar seguimiento:
Monitorear los reportes pendientes hasta que el cliente reciba una respuesta final.
Canales múltiples: Responder por teléfono, chat, correo electrónico o de forma presencial.
Si estas interesado y tienes la experiencia.
Agenda tu cita. Tenemos expacio mañana a las 11:00am. Confirma tu asistencia al CINCUENTA Y CINCO VEINTISIETE TREINTA Y OCHO TRECE.
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
