Objetivo del puesto: Gestionar la recepción y transmisión de pedidos a producción, emitir y controlar la facturación mediante el ERP, y brindar atención eficiente a clientes internos y externos, asegurando el correcto archivo y organización de la documentación comercial.
Responsabilidades clave:
- Recibir pedidos de clientes y/o ejecutivos de venta y registrarlos correctamente en el ERP.
- Enviar órdenes de producción a planta por correo electrónico y/o a través del ERP, verificando especificaciones, cantidades y fechas de entrega.
- Generar, emitir y registrar facturas y notas de crédito/debito en el ERP conforme a políticas comerciales y fiscales.
- Revisar y validar datos fiscales y condiciones de pago antes de la emisión de documentos.
- Dar seguimiento a estados de pedido y facturación; coordinar aclaraciones con producción, almacén y ventas.
- Atender consultas y solicitudes de clientes internos (producción, almacén, finanzas, ventas) y externos (clientes), por correo y teléfono, de forma oportuna y profesional.
- Mantener archivo físico y/o digital ordenado de facturas, comprobantes y documentación relacionada; garantizar accesibilidad y respaldo.
- Preparar reportes periódicos: pedidos pendientes, facturación emitida, cuentas por cobrar (coordinación con finanzas).
- Colaborar en conciliaciones básicas con el área de cobranza y contabilidad.
- Cumplir con procedimientos de calidad y normativas fiscales/tributarias aplicables.
Competencias y habilidades:
- Manejo avanzado de ERP (registro de pedidos y facturación).
- Buena redacción y comunicación verbal; atención al cliente.
- Organización, orden y atención al detalle.
- Capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.
- Conocimientos básicos de facturación electrónica y requisitos fiscales locales.
- Manejo de correo electrónico y paquetería Office (Excel intermedio).
- Trabajo en equipo y disposición para coordinar con múltiples áreas.
Requisitos y formación:
- Educación: Técnico en administración, comercio, contabilidad o afín; preferible carrera universitaria en curso o concluida.
- Experiencia: 1–3 años en roles similares (registro de pedidos, facturación en ERP, atención al cliente).
- Conocimientos: Facilidad para utilizar sistemas ERP, facturación electrónica, normativa fiscal vigente.
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
