Buscamos un Asesor de Grupos Operativo para unirse a nuestro equipo en Decameron S.A. de C.V. Este rol es fundamental para asegurar la satisfacción y el bienestar de nuestros grupos de huéspedes.
Principales responsabilidades:
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Recibir, analizar y cotizar solicitudes entregadas por el ejecutivo comercial y/o cliente.
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Elaborar ofertas comerciales, liquidaciones y rooming lists, asegurando la correcta operación de cada evento.
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Coordinar con hoteles, ejecutivos comerciales y personal de convenciones todos los servicios y detalles solicitados por el cliente.
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Dar seguimiento a pagos y coordinar con las áreas internas (bancos, facturación y caja) para validar transacciones y emitir vouchers.
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Mantener actualizado el cuadro de operaciones y reportes de seguimiento de grupos confirmados.
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Elaborar y enviar el informe final al hotel para garantizar la prestación de servicios contratados.
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Informar sobre paquetes y promociones vigentes, atendiendo solicitudes e inquietudes de clientes.
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Comunicar a los clientes los beneficios y fortalezas de los productos y servicios, asegurando un alto nivel de satisfacción.
Perfil deseado:
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Experiencia en atención a grupos, coordinación de eventos o área similar (deseable en sector turístico/hotelero).
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Habilidades de negociación, comunicación y atención al cliente.
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Capacidad de organización, análisis y seguimiento de procesos.
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Manejo de paquetería Office y/o sistemas de gestión hotelera (deseable).
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Actitud proactiva y orientada a resultados.
Ofrecemos:
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Oportunidad de desarrollo profesional en el sector turístico.
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Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
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Prestaciones de ley y superiores.
Decameron S.A. de C.V. ofrece un ambiente de trabajo dinámico y una cultura de equipo.
Si tienes un enfoque orientado al servicio y una pasión por la hospitalidad, este puesto podría ser ideal para ti.
Únete a nosotros y contribuye a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.
Si estás interesado en este desafío, aplica directamente.
Estamos ansiosos por conocerte y ver cómo puedes contribuir a nuestro equipo.
