Ser el primer punto de contacto entre la clínica y los pacientes, brindando una atención cálida, profesional y eficiente. La persona en este rol garantiza el correcto funcionamiento operativo de la recepción, gestiona la agenda de manera óptima y actúa como enlace estratégico entre pacientes, médicos y proveedores, contribuyendo directamente a la satisfacción del paciente y al logro de los objetivos de la clínica.
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES PRINCIPALES
- Atención a los clientes.
- Gestión de Agenda
- Comunicación Multicanal
- Seguimiento a Pacientes
- Relación con Proveedores
- Administración General de Recepción
Habilidades Técnicas
- Manejo avanzado de herramientas de comunicación: WhatsApp Business, correo electrónico, videollamadas.
- Dominio de paquetería Office (Word, Excel, Outlook) y/o Google Workspace.
- Conocimiento en manejo de software de gestión clínica o agendamiento (Dentis365, Dentalink, o CRM similar — deseable).
- Mecanografía ágil y precisa.
- Organización excepcional: capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente sin perder el detalle.
- Proactividad: anticipar necesidades de pacientes, doctores y dirección sin esperar instrucciones.
- Eficiencia y eficacia: orientación a resultados con calidad y en tiempos óptimos.
- Comunicación asertiva: expresarse de manera clara, profesional y empática en todo momento.
- Trabajo bajo presión: mantener la calma y el desempeño óptimo en situaciones de alta demanda.
- Discreción y confidencialidad: manejo responsable de datos e información sensible de pacientes.
- Orientación al servicio: genuino interés por el bienestar y la satisfacción del paciente.
- Adaptabilidad: disposición para ajustarse a cambios operativos o de procesos con rapidez.
Tipo de puesto: Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $10,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
